AI 帮你少打字¶
换换里的 AI 不替你做决定,只替你打字。你说一句话、把客人发来的信息整段贴进去,或者拍一张商品照片,它把表单填好,你核对一眼再按保存。
v3.1.2 起有五个地方在用它,v3.2.4 加了第六个(拍照上架):
| 在哪 | 你给它什么 | 它填出什么 |
|---|---|---|
| 记一单 | 一句口述 | 客户、类型、项目、金额、押金、收款方式 |
| 排活 | 微信里那一整段 | 客人、微信 / 电话、出发地、目的地、日期、时间、备注 |
| 🆕 自助下单收件箱 | 客人下单填的需求 | 难度、风险、⚠ 特殊物品、🤖 接单建议 |
| 开个店 | 一句话说你做什么生意 | 行业类型、店名、几个预置项目 |
| 🧩 下单表单 | 一句话说你想问客人什么 | 字段、类型、选项、填写示例 |
| 📦 库存/项目(v3.2.4) | 一张商品照片 | 名字、类别、品牌、型号、颜色、规格、成色 |
前五处是文字的 AI,走这家店的 AI 设置(一句话开店那次例外);拍照上架不一样,永远用平台的识图模型,不看你的 AI 设置,见 拍一张照上架。
v3.1.2 之前,这几处其实一直没在调模型
从上线到 2026-09-08,这些「AI 功能」一直悄悄走的是关键词兜底 —— 服务商地址少配了一段路径,请求打空了,每处都写了兜底所以看着正常。v3.1.2 修好了,现在提示里出现的是「(AI)」而不是「(关键词)」;解析一次约 5 秒(以前约 10 秒,两次调用改成同时进行)。
说一句话记一单¶
进「记一单」页(店铺后台右下角那个 ＋ 圆钮),最上面就是一张卡片「🎤 说一句话记一单」。
- 直接打字,或者点「🎤 按住说话」——正在录的时候按钮会变成「🔴 在听…再点停止」。
- 说完点「🤖 AI 记成一单」。
- 输入框里的例子就是它想要的口气:「如：给张姐上门搬家收了300现金 押金50」。
它会把下面三步的表单(① 客人 ② 项目 ③ 钱·确认)填好,然后提示「✓ AI 填好了(AI)，核对一下就「记下这单」」。它不会自己存,你核对完按「✓ 记下这单」才落账。
口语说得散一点也没关系。像「刚给张姐上门搬家收了三百块现金押金五十」这种,以前只能靠正则抠出几个数字,现在客户名、类型、项目、金额、押金、收款方式一次到位。
开车路上先囤着
同一张卡片下面有「💾 开车先存着，回头改」,点了提示「已存草稿 ✓」,页面上会挂一条「📝 还有 N 条草稿待整理 ›」。点进去是草稿箱,自己写着「开车忙不过来先存的，回头在这里整理。」
贴一段话排一单¶
进「排活」页,点「＋ 排活」,卡片里有一个折叠区「🤖 AI 排活(推荐)· 一段话 / 客户信息」。
把客人在微信里发给你的那一整段贴进去就行。输入框的提示原文是「把客户发来的信息整段贴进来」,举的例子长这样:
联系人 张姐 · 出发 24 Burwood Rd Burwood · 目的 5/88 Anzac Pde Maroubra
· 0491 570 156 · 预约6.19 19:00 · 预计2小时
(例子里的人名、地址和电话都是虚构的,电话用的是澳洲通讯管理局 ACMA 专门留给影视作品的号码。)
点「🤖 AI 排好(填好时间再核对)」,它会把客人名字、微信、电话、出发地、目的地、日期、开始时间、备注这些格子填上,然后提示「✓ AI 填好了(AI)，核对下时间就「排上」」。同样不会自己排,你按「✓ 排上」才进日历。
一段话里微信号和电话号混在一起,现在能分清了 —— 以前经常把微信号当电话填进去。
这里也能用「🎤 按住说话」。
自助单自动分诊¶
这一处不用你动手。打开「🆕 自助下单收件箱」,没看过的单会自动过一遍,卡上多出这几样:
- 难度 —— 好做 / 一般 / 吃力
- 风险 —— 低风险 / 中风险 / 高风险,高风险的卡会描粉边
- ⚠ 特殊物品 —— 钢琴、鱼缸、玻璃、四楼无电梯这类要当心的
- 🤖 接单建议 —— 一句话,比如「两人一车,钢琴单独固定,按楼层加价」
高风险的单会顶到列表最前面,免得埋在一堆单里没看见。
它一次只看几单,看过就不再看
每次打开收件箱最多分诊 6 单,结果记在那一单上,下次不重复算(省你的额度,也省等待)。所以单子多的时候,分诊标签是一批一批出现的,多刷两次就都有了。
这些标签只是提示,通过 / 待定 / 拒绝还是你按的。判断依据只有客人填的需求文字,现场情况它不知道。
一句话开店¶
「开个店」页最上面有一张「🤖 一句话开店」的卡片:「描述一下你的生意，自动选好类型、起个名、预置几个项目。」
输入框举的例子是「如 我有台皮卡帮人搬家，偶尔也接清运」,填完点「帮我填」(正在想的时候按钮显示「想一下…」)。
它会替你把下面那三样都填上:行业类型九宫格自动选中、店铺名填好、再预置几个典型项目(卡片下方会列出来,像「📦 小件搬运 $80 · 🚚 大件搬家 $150 · 🗑 垃圾清运 $120」)。填完提示「已按你的描述填好，可以改」——每一样都能改,店名不喜欢就重打,类型点别的格子就换。
没想出来它会说「没想出来，手动选一个类型也一样」,或者「按关键词猜的，可以改」。都不影响开店,见 三分钟开店。
一句话生成下单表单¶
「我的」→ 店名右边的「🖼 编辑店铺」→「下单」分段,「下单页模式」下面就是下单表单,表单最上面是「🤖 一句话生成表单」:「说说客户预约时你想问什么，自动排好字段;生成后还能逐个改。」
例子是「如 客户预约清洁时告诉我房型、有没有宠物」。点「生成」,它把字段名、字段类型、选项和填写示例一起排好。比如说「客户预约搬家时告诉我房型、有没有电梯、有没有大件家具」,出来就是三个字段,各自带好类型和选项。
生成会替换你现有的字段
点之前它会先问一句:「生成的表单会替换下面现有的字段(没保存的改动会丢)，继续?」。生成完提示「生成好了，确认没问题再保存」—— 还没存进去,逐个改完再点「💾 保存，客户就按这个填」才算数。
模型没给出结果时会退回该业务的默认字段,并说明「AI 没给出结果，已放回该业务的默认字段」。
字段能配哪些类型、系统自动带了哪五样,见 门面装修。
拍一张照上架¶
「我的」→ 点开你的店 →「📦 库存/项目」,最上面有「拍照上架(AI 帮你填)」:拍一张(或选一张)商品照片,AI 读出名字、类别、品牌、型号、颜色、规格、成色,你核对、选类型、定价,三步上架。原来的「＋ 上一个新东西 / 服务」表单里,选好图片后也多了一个「识图填写」按钮,把名字填进名字栏、其余写进详细介绍。
一步步怎么走、每一格是什么,见 门面装修 · 拍照上架。这里只说和 AI 有关的几件事:
- 和别处一样,它只填不存。 按「上架」之前什么都没保存,AI 认错了也不会出现在店面上。成色读出来不是「全新」,「二手货」会自动勾上,不对自己取消。
- 永远用平台的识图模型。 它不用你在「🤖 AI 设置」里填的 key、地址和模型 —— 那些只管上面那五处文字的 AI。所以接了自己的 key,识图照样走平台;没接,识图也一样能用。
- 有次数限制,按店算:「每家店同时只能识别一张图片, 每小时最多 20 次。」用满了提示「这一小时的识图次数用完了(每小时 20 次), 大约 N 分钟后再试」;只认 jpg / png / webp、不超过 12MB,图片不对提示「识图只支持 jpg/png/webp 图片, 且不超过 12MB」,不占次数。
- 没有关键词兜底。 文字的几处接不上模型还能用关键词凑;图片离了模型什么也读不出来。模型没帮上忙(没认出来、没接上),就提示「没认出来, 请手动填写」,格子留空,你自己填。
- 读出来的内容是中文(品牌、型号照原样保留)。它只写图上看得到、有把握认出的;看不出来就空着,不会编一个型号。
填错了、认不出来怎么办¶
- 提示里的括号是它在报告自己怎么填的:「(AI)」= 模型填的,「(关键词)」= 这次没接上模型,用关键词兜底凑的,填得糙一点,照样核对就行。
- 完全认不出来,记一单那边说「解析失败,直接手填也行」,排活那边说「解析失败,手动排也行」。手填一样快,别跟它较劲。
- 点太急会被拦一下:「太频繁,等一下再试」。
- 有的手机不支持网页录音,它会提示「这台手机用键盘上的 🎤 口述更稳 — 点文本框、按键盘麦克风」。照做就行,效果一样。
AI 填的东西,记账前一定自己看一眼
金额、押金、日期是它最容易听岔的三样。记一单页有个硬拦截:「空单不能保存：至少填一行项目，或收一笔押金」——但它拦不住把 300 听成 30。
AI 看得到什么(和看不到什么)¶
只有你交给它的那段文字(或那张图片)会送出去,一处一处说清楚:
- 记一单 —— 你说(或打)的那一句。
- 排活 —— 你自己贴进去的那一整段。你贴了什么它就看到什么 —— 这段通常就带着客人的姓名、电话和地址,你不想给的就自己先删掉再贴。
- 自助单分诊 —— 只有项目名、数量、你自定义的表单字段和备注。客人的称呼和联系方式不在里面。
- 一句话开店 / 一句话生成表单 —— 你写的那句描述。
- 拍照上架 / 识图填写(v3.2.4)—— 你选的那一张图片(缩小后的一份),发给平台的 AI 服务商去识别。识别这一步不保存图片,也不改任何东西;你按「上架」时,同一张图才作为封面传上去。拍之前留意画面里别带上不想给的东西,比如快递单上的姓名地址。
其余的东西 —— 你的流水、账本、客户名单、别的单子 —— 一概不参与,AI 不会为了填这张表去翻你店里的数据。
公域那条红线也没有因为 AI 变松:确认前,申请人在结构上就拿不到客户姓名、地址和电话,见 公域派活。
想接自己的模型¶
AI 是按店配置的,不是按账号:「我的」页点开这家店,功能格子里的「🤖 AI 设置」,里面写着「接你自己的大模型（OpenAI 兼容）。留空则用平台默认 / 关键词兜底。」
填模型名(提示举例「如 qwen-turbo / abab6.5s-chat」)和你的 key 就行。不想用了点「清除密钥（回退平台默认）」。页面自己注明:「密钥只写不回读」—— 存进去之后 API Key 那一格旁边只挂一枚「已设置」小标,输入框里写着「已保存 · 留空则不改」,不会再把 key 显示出来给你看。
「按店」具体是什么意思:
- 一个账号开几家店,就有几套 AI 配置,互不相干。A 店接自己的 key、B 店走平台默认,完全可以。
- 哪家店的 AI 用谁的额度,看你当时在哪家店里操作:在 A 店记一单,用的就是 A 店的配置。
- 只有店主改得了。这一页和店里其它设置一样,帮手打不开。
- 开店那一次用的是平台的额度 —— 「🤖 一句话开店」发生在店还不存在的时候,自然还谈不上这家店的配置。
- 拍照上架不看这一页(v3.2.4)—— 识图永远用平台的识图模型,这里填的 key、地址、模型对它都不起作用,见 拍一张照上架。
v3.1.2 起这里才真的生效
在此之前,填了自己的 key 等于没填,一直走的平台额度。现在填了就用你自己的。
只填地址、不填 key = 整套回落平台
地址和模型只有在你同时填了自己的 key 时才算数。只填地址不填 key,这家店会整套回落到平台默认配置,你填的那个地址不会被用到。
这是故意的:否则平台的 key 就会被发到你指定的服务器上去。「我的 key 配我的地址」是唯一成立的组合。
AI 到底有没有在工作:看「AI 运行状态」¶
v3.1.2 之前那三个月,AI 一直在悄悄兜底,却没有任何一个页面说实话。所以 「🤖 AI 设置」最上面多了一张「AI 运行状态」卡,一眼看得出它是真在调模型,还是在凑:
| 卡上写着 | 意思 |
|---|---|
| 真在调模型(绿) | 正常 |
| 部分调用失败 | 有的成了、有的没成,多半是服务商那边不稳 |
| 全部在兜底 —— AI 实际没在工作(红) | 一次都没调通,文字的几处全在用关键词凑 |
| 没配 key / 地址,所有 AI 功能都在走关键词兜底 | 平台和你自己都没配 |
| 本次启动后还没调用过 | 服务刚重启,还没人用过,看不出好坏 |
下面几行小字:「最近 {n} 次:成功 … · 失败 …」、耗时,用的是「你自己的 key」还是「平台默认额度」,失败过的话还有「最近一次失败:…」写着原因。
这是个短期窗口
卡上的数字只算服务这次启动以来最近的若干次调用(「统计窗口 = 本进程最近 {n} 次调用,重启归零。」)。刚部署完看到「本次启动后还没调用过」是正常的,用两次再来看。
它还是做不到的事¶
- 不会替你接单、报价、定价。分诊只给建议,通过哪单、报多少钱,都是你自己按。
- 不会自己存任何东西。六处都是「填好 → 你确认」,没有一处会跳过你。
- 只认商品照片,不认截图、不认语音文件。v3.2.4 起它能看图,但只在拍照上架 / 识图填写这一处,读的是商品本身;记一单、排活那几处还是只收文字,聊天截图贴不进去。「按住说话」用的是手机自己的语音转文字,录音文件也传不进去。
顺带一提:装机清单能整段粘
维修类型的店有一个「🧩 装机配置(PCPartPicker)」,新建时可以「粘贴 PCPartPicker 清单」,整段贴进去自动拆成逐件明细(支持 markdown 表格或纯文本),导入后卖价默认等于成本、你再加价。这是格式解析,不是 AI,但同样能省你半小时。