接单与审单¶
客人通过你的下单链接下单后,单子会进你的收件箱(今日/待确认列表)。这一页讲你怎么处理它。
看到新单¶
登录后进"订单"页,新单会列在这里,带客人填的:微信号、电话、要的服务、以及模板问的那些(出发地/目的地、故障描述等)。
微信号是对账主键
下单页把微信号设成必填,因为在华人生意里,微信名才是你认得出"谁是谁"的钥匙。电话也必填,方便催单和转单。
审单:四种处理¶
对每一张单,你可以:
| 操作 | 意思 |
|---|---|
| 确认排期 | 填好日期时间,单子进日历,开始干活 |
| 改时间 | 跟客人对好再定 |
| 待定 | 拿不准,先挂着 |
| 拒绝 | 不接,单子不生效 |
确认后钱和活去哪¶
确认一张带时间的单,系统会:① 在日历里建好这次服务(排期);② 如果你填了定金,定金入账;③ 服务费按你后面记账时算。
如果你的店还没有资源
如果你的店没有任何"车/师傅"这类可排期资源,审单填了时间也进不了日历。搬家/维修模板开店时会自动预置(车A、车B / 师傅),其它模板如果要排期,先在设置里加一个资源。这是我们正在优化的一个点。