私域派活:派给自家帮手¶
活接多了忙不过来,可以把某一单派给店里的帮手。线上把这件事叫「分包」。
要先弄清一件事:派出去的不是单子,是钱。 单子始终还在你店里、由你改;你派出去的,是「这一单我给你多少酬劳」。帮手拿到的,是这单的只读信息 + 给他自己的那个数。
帮手看不到你这单卖多少钱
创建页的按钮下面就印着这句原话:「帮手只会看到给他们的酬劳,看不到这单本身的价格。」
一、从哪发起¶
三个地方能发起分包,按钮名不一样:
| 从哪里 | 按钮 |
|---|---|
| 排活页的活卡 | 🤝 分包 |
| 维修工单详情页 | 🤝 分包给帮手 |
| 清洁工单详情页 | 🤝 分包给帮手 |
点哪个都进同一个页面:「🤝 创建工作分配」。
几条线上的规矩:
- 一张源单只挂一张分包单。 已经分包过的单再点,会直接把你带回那张已有的分包单,不会开第二张。
- 排活卡上,已经分包过的活不再显示「🤝 分包」按钮,那个位置换成一枚 chip:「🤝 分包·招募中 · 1/2人 ›」,点进去就是这张分包单。已完成的活也没有分包按钮。
- 维修单/清洁单结完账(已交付记账 / 已完工记账)之后,分包按钮消失。
- 店里一个帮手都没有,分包不了。 页面会显示:「店里还没有帮手。去「设置 → 编辑店铺 / 下单页 / 邀请店帮手」生成邀请码,等对方加入后再来分包。」旁边给一个「🤝 邀请店帮手」按钮。怎么收帮手见 邀请入伙。
二、需要几个人 + 选谁¶
创建页第一个字段是「需要几个人」,最少 1 人。这个数就是这张单的名额。
下面是「选帮手 · 填给每人的酬劳 (AUD)」——你店里的帮手会全部列出来,酬劳是一个一个单谈的,不是所有人一个价。
三、计价两式¶
「计价方式」是个二选一开关,只有两种,默认落在「一口价」。
每人一个金额框,占位提示写着「不填=不邀请」——填了钱的人才会收到邀请,空着的人就跳过。
一个人都没填,提交时会拦你:「至少给一个帮手填酬劳」。
这个数就是你要付给这位帮手的酬劳,在你账上记成「分包成本」。它不是介绍费,也不是抽成。
填三个数:「底价 (可 0)」「时薪 ($/小时)」「预计时长 (小时)」。
算钱的公式线上写死一句:
每人酬劳 = 底价 + 时薪 × 时长。先按预计时长估算,帮手完成时按实际时长实结。
- 预计时长会自动预填:按这条源单的时段算好,下面附一句「已按这单的时段预填 3 小时,可改。」——可以改。
- 可以逐人调时薪:勾中的帮手右边多一个小输入框,标题是「单独给这个人调时薪(留空 = 用统一时薪)」。老师傅贵一点、新手便宜一点,就在这里调。
- 邀请阶段就看得到估算价:勾中的人名字后面挂一枚绿色 chip「≈$240」,按 底价 + 这个人的时薪 × 预计时长 算。
- 提交校验有两条:「计时价要填:时薪和预计时长都要大于 0」和「至少勾选一个帮手」。注意统一时薪必须大于 0,就算每个人都填了逐人时薪也一样。
填完点「✓ 发出分包邀请」,提示「已发出分包邀请」,页面跳到这张分包单。
计时的活,做完之前金额前面都有个「≈」
没做完的计时活,金额一律显示成「≈$240」,提醒你这是估的。做完(实结完工时)才去掉那个「≈」。费率明细写成「底价 100 + 40/小时 × 预计 3h」,填了实际工时后再追一段「· 实际 3.5h」。
四、帮手接下,或者不接¶
帮手那边看到的标题是「来自 {你的店名} 的分包邀请」,卡片叫「你的这份工作」,里面只有:给他的酬劳、时段、地址、客户。没有这单本身的价格。
他只有两个按钮:「不接」和「✓ 接下这单」。
没有还价按钮
线上不存在帮手报价、还价的动作。接下 = 接受当时那个价格和那个时间。
要谈价,只能在确认之前走每张单上的一对一聊天,谈拢了由你(店主)去改价。
改价和移除是并排的一行,只在两个条件同时成立时才出现:
- 这张分包单是「招募中」,而且
- 这个人还是「已邀请·待回应」。
也就是说,他一点「✓ 接下这单」,你的改价入口就消失了。价格在接受那一刻锁住。
- 「改价」不能换计价方式:当初一口价的人,改价只给一个金额框;当初计时的人,改价给「底价 / 时薪 / 预计小时」三个框。成功提示「已改价」。
- 「移除」是红的,点了先弹「移除这位帮手的邀请?」。被移除的人从「帮手 (n)」列表里消失。
- 招募中还可以「再邀一位」:选人 + 同样的一口价/⏱ 计时 + 金额,点「邀请」,提示「已邀请」。
五、接满人之后¶
接够了人,这张分包单的状态从「招募中」变成「已满员」。其余还没回应的邀请、以及公域来的申请,会落到「名额已满·未选中」这个状态。
单子一旦不是「招募中」,店主端四个控件同时消失:改价、移除、再邀一位、🌏 公域招帮手。剩下的就只有收尾动作了。
线上没有「取消整张分包单」这个按钮
「已取消」确实是分包单的三种状态之一(招募中 / 已满员 / 已取消),但界面上找不到触发它的地方。
还没人接的时候,想收手就把候选人一个个「移除」;已经「✓ 接下这单」的人没有移除入口——这种情况只能在这单的聊天里跟对方讲清楚。
另外:状态不允许的操作,线上统一回一句「现在不能做这个操作」。
六、每张单自带一对一聊天¶
每一个候选人下面都挂着一条只有你俩看得见的聊天:你这边折叠标题是「聊天 (3)」,帮手那边是「和店主聊 (3)」,帮手侧默认展开。
能发新消息的只有三种状态:已邀请·待回应 / 已接受·进行中 / 公域申请·待确认。已完成、已拒绝、已移除之后只能翻历史,发不了新消息。
源单被你改动了(改期、换地址),分包单底部的「📝 变更记录 (2)」里会留一条「原单信息变更 · …」,帮手看得到。
七、干完之后:实结与打款¶
帮手点「✓ 标记完成」,两种价走两条路:
- 一口价:弹一句「确认这份工作已经做完了?」,确认就完了。
- ⏱ 计时:弹一个「✓ 标记完成 · 实结工时」的浮层,要填「实际时长(小时)」,当场按公式算出实结金额,点「✓ 确认完成」。浮层里写着:「填这单实际干了多久,按时长实结酬劳。店主打款前可与你沟通后修正。」
计时的活完成后、你打款之前,你还能改工时:那一行下面会出现一个输入框 +「🕐 修正工时」,填「实际小时数」(要大于 0),酬劳按新工时重算。这个控件只对「已完成 + 还没标记已付 + 计时」的行出现。
钱是你线下打的,系统只记状态:你点「标记已付款」,你这边变成「✓ 已付款」,帮手那边从「等店主结算」变成「✓ 已到账」。
这单赚了多少,看分包单上的「这单的账」卡片(只有你看得到):已入账收入 − 分包成本 = 净收。源单还没记账的时候,那一行会改写成「净收 {金额}(还没记账,只算了分包成本)」,提醒你这个数还没算进收入。
八、发出去的分包在哪儿看¶
- 单店:「我的 → 工作分配（派活给帮手）」→「🤝 工作分配」,分「本店发出的分包 (n)」和「我方人员在外接的活 (n)」,每行写「已邀 3 人 · 需要 2 人 · 已接 1 人」。
- 跨店:底部导航「合作」→「🏬 作为店主发出的分包」和「🧰 作为帮手接的活」。
自有帮手都接不下的时候,可以在这张分包单上点「🌏 公域招帮手」,填一个统一的「公域一口价」推出去,让社区里的人来申请。