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换换文档

换换(HuanHuan)是小生意主理人之间做工作合作、时间安排、财务管理的工具。 自己店的单、帮别家干的活、每一笔该收该付的钱 —— 同一张表上,各算各的。

它分两头:app(app.huanhuan.com.au)管排活、记账、派活和店面;换换社区(social.huanhuan.com.au)管找人、接零活和口碑。同一个账号两边通用;社区界面目前只有中文。

搬家 · 配送 · 接机 · 清洁 · 维修 · 花园 · 装修 · 美甲美发 · 按摩…… 凡是跟地点和时间打交道的活,都排得进来。开店时选一个最像你的行业模板(租赁 / 搬家 / 服务 / 二手 / 清洁 / 维修 / 其他),先跑起来再说。

这里是使用手册。要直接用,打开 app.huanhuan.com.au,或在微信里搜小程序「换换排活」(怎么用); 想先看它动起来,看 15 集仿短视频教程(每集 20–40 秒,中文 / English / Español);想了解生意模式,看 官网。

一个账号,三种身份

身份不互斥。很多老板白天管自己的店,顺手接别家的活;还没开店的人,也有一个完整的工作台。用的是同一个账号、同一个日历。

  • 商品和服务上线成下单页(app.huanhuan.com.au/s/你的短链,短链能改成好记的),链接直接发微信、小红书;每一项还有自己的单品页,能单独分享;还能生成小程序码印出来,客户微信扫一扫就进店面。你写的简介、服务区域、营业时间会整理成搜索引擎认识的格式,还会列进店铺目录站(中 / English / Español 三语,按业务类型、服务区域能筛到你),开店就是在引流。
  • 卖二手、清库存:「拍照上架(AI 帮你填)」拍一张照,AI 读出名字、品牌、型号、成色,你核对、定价就上架。
  • 「📈 店面数据」看最近 30 天多少人来过、多少人点了下单、多少人真的下了单,还有转化率和转化漏斗。
  • 客人自己下的单落进「自助下单收件箱」(页面标题「🆕 自助下单」),一个「✓ 通过 · 记账 + 排期」同时把账记上、把活排进日历。
  • 排活页把所有自有店的活 + 你帮别家接的活画在同一张日历上;同一辆车、同一个师傅撞时间会被拦下来问你。
  • 接不下的活分包给自家帮手,或定个价「发布到公域」—— 推出去的单会出现在换换社区的「接单」页,有人申请就落回你 app 里的「🌏 公域申请人」,审人、谈价还是在 app。
  • 干完点「💰 结账」,这条活标为做完,并生成一笔成交进流水 + 一条评价链接。要开票另有独立的「🧾 发票」(Tax Invoice,GST 10%)。
  • 有人申请、帮手接活、客户下新单,🔔 铃铛和手机推送会告诉你;和帮手的所有对话集中在底部「💬 消息」。

→ 主理人手册

  • 不用开自己的店也是完整用户:今日 / 排活 / 消息 / 合作 / 流水 / 我的 六个页面照常用,顶上标着「帮手 · 未开店」。
  • 两条入伙路:拿店主的邀请码 / 邀请链接加入,或者在换换社区「接单」页申请公域活、店主点「✓ 确认」后自动成为这家店的帮手。两条路都要先读一遍这家店的「帮手条款」、勾选同意。
  • 接下的活会以紫色块出现在你自己的日历上;没约时间的活,自己用「📌 待排期的活」排一个计划时段,不动对方店里的单。
  • 收入四个数看得见:潜在收入 / 已接工作 / 已赚取 / 已到账。明天有活、钱 7 天还没到,傍晚会有提醒。
  • 公域活去换换社区找:social.huanhuan.com.au 底栏「接单」,不登录也能看 店名 · 区 · 时间 · 价;登录后点「我来接」,第一次申请某家店要勾「我已阅读并同意,确认后成为这家店的帮手」。申请到哪一步,app「🤝 合作」页的「🌏 我申请的公域活」里也看得到。
  • 出门在外用微信小程序「换换排活」:今日 / 排活 / 消息 / 合作四页照看,邀请「接下」或「不接」,干完「标记完成」,提醒走微信「服务通知」。

→ 帮手手册

  • 打开店家给的下单页,不用注册,填个微信名和电话就能下单。
  • 「提交后店主联系你确认,不会自动扣款。」—— 下单页上原话。
  • 有些店会把排活时间表链接发给你:只看得到哪天忙哪天闲,看不到别人的客户信息,挑个空档再下单。
  • 还没想好找哪家?去店铺目录站按业务类型、服务区域筛,每家店有价目、营业时间和真实成交评价,点「下单 / 预约」就到店家的下单页(中 / English / Español)。店家印了小程序码的,微信扫一扫也能进店面,一样不用登录。

→ 客人怎么下单

我该从哪看起?

  • 第一次用

    注册、开个店、选行业模板,拿到属于你自己的下单链接。

    → 三分钟开店

  • 每天怎么用

    审单、排活、结账、开发票 —— 一天的活怎么在这上面走完。

    → 主理人手册

  • 派活与合作

    接不下的活别推掉:分包给自家帮手(每人单谈价),或定好价(一口价或计时价)推到公域招人。

    → 派活总览

  • 我是帮手

    没有自己的店,也能接活、排日程、结工时、看收入;公域活在换换社区「接单」页申请。

    → 帮手手册

  • 让更多人找到你

    好记的店面短链、搜得到的下单页,再用店面数据看访问、点击和下单转化。

    → 门面装修 · → 店面数据

  • 发给你的客人

    一个链接,客人自己下单。把这页甩给他们就行。

    → 客人怎么下单

  • 别漏掉事

    消息、🔔 通知、手机推送,和每天傍晚的自动提醒 —— 谁该做什么,系统替你开口。

    → 消息与提醒

  • 少打点字

    说一句话记一单、贴一段话排一单、一句话开店和生成表单、自助单自动分诊、拍张照上架 —— 六处 AI 替你打字,你只核对。

    → AI 帮你少打字

  • 微信小程序

    微信里搜「换换排活」,同一个账号、同一份数据:出门在外看今日 / 排活 / 消息 / 合作,提醒走微信「服务通知」;店面还能生成小程序码印出来。

    → 微信小程序

  • 换换社区

    找人、接零活、看口碑、聊同城生活 —— social.huanhuan.com.au,和 app 同一个账号,界面目前只有中文。

    → 社区是什么

装到手机上,当 app 用

换换不用去应用商店下载,也不需要。手机浏览器打开 app.huanhuan.com.au,点「添加成 App」就装到桌面了(iPhone 用 Safari:分享 → 添加到主屏幕 → 添加)。装好后页面会显示「已作为 App 安装 ✓」,还能开 手机推送。

微信用户还有第二条路:小程序「换换排活」,另见 微信小程序。

电脑上直接打开也行 —— 屏幕够宽时底部六个 tab 会变成左边的导航栏,下面多一个「＋ 记一单」和「本店数据」快捷入口,内容摊成两栏。

中文 / English / Español

界面有三种语言,按手机语言自动切;要手动改,去「我的」页「设置」卡片里的「语言 / Language」,点「中文」「English」或「Español」;电脑上顶栏右边还有一个「中 / EN / ES」。选过一次就记住。

app 里按钮和标签前面的小图标是一套线框图标,不是 emoji。这份文档里仍用 emoji 标出对应的图标(比如「💰 结账」),图标后面的文字和 app 里一字不差。