消息与提醒

活派出去、有人申请、店主改了时间、钱该结了、客人在订单里留了言 —— 这些事换换会主动告诉你,不用你一遍遍刷页面。管这件事的有这几样:

是什么	在哪	管什么
💬 消息	底部第三格(电脑上在左边导航栏)	你和店主 / 帮手之间的对话,每一单一条
🔔 铃铛	每一页顶栏右上角	申请、接活、改期、结算、客户新单、客户留言……分「动态」「消息」两栏
手机推送	「我的」→「设置」→「🔔 推送通知」	把上面这些推到手机锁屏,app 关着也收得到
📧 邮件通知	「我的」→「编辑」→「编辑资料」→ 绑定邮箱后勾「同时用邮件通知我」	几分钟内没在 app 里看的通知,合成一封邮件补发
微信提醒	小程序「我的」→「微信提醒」	新订单 / 新消息 / 明日开工 / 新活邀请 / 申请结果 五种,发到微信「服务通知」;见 微信小程序

💬 消息:全部对话一屏看完

底部导航是 今日 / 排活 / 消息 / 合作 / 流水 / 我的,「消息」是第三格。页面上一句话说清了它是干什么的:

你和店主 / 帮手之间,每一单一条对话。谈价、谈时间、对工时都在这儿。

你派活给别人的、别人派活给你的、你申请的公域活 —— 不管你在那一单里是什么身份,对话都摊在这一张列表上。每一行有:

• 对方的名字,和这是哪家店的哪一单;
• 你在这单里的身份:「我是店主」或「我是帮手」;
• 最后一句话(你自己说的前面带「你:」),还没人说过话的写「还没有人开口」;
• 有新消息时写「1 条新消息」或「{n} 条新消息」。

排序是固定的:有人说过话的对话按最后一句的时间排在前面;还没人开口的排在后面,按邀请 / 申请的先后(新的在上)。点开看一眼不会让它挪位置。

底部「消息」上的红数字 = 有几个对话来了新消息(按对话数,不按条数)。

手机上电脑上

点一行,直接进这一单的详情页,聊天框在底部。对方说过的话直接摊开,不用再点一下;一句都没聊过的候选人还是收着,免得一张单上五六个候选人把页面撑爆。

对话对应的那张单已经被撤回、不在了,点开会提示「这条对话现在打不开,可能这单已经撤回了。」。

左边是对话列表,右边直接聊,不用跳进详情(右上角「打开这张单 ›」才去详情)。没点过的对话右边写「← 选一个对话,在这里直接回复」。

不点就不算已读 —— 打开消息页不会自动替你把第一条对话标成已读,对方看到的已读是你真点开过的。

能发新消息的只有三种状态:已邀请·待回应 / 已接受·进行中 / 公域申请·待确认。其余状态(做完了、拒了、移除了)对话还在,标着「这单已结束,只能回看」。

发出去之前,先过一遍内容安全检测

聊天消息发出前会先过一遍内容安全检测。被拦下的会提示「这条内容未通过内容安全检测，没有发出去。请修改后再试。」—— 这条消息不会发出去,换个说法再发就行。提示只说没通过,不下结论:机器判断偶尔会出错。

这里只有你和店主 / 帮手的对话;客人的留言在收件箱

「💬 消息」页只放挂在分包单上的对话 —— 你派出去的活,或者你接的活。列表是空的时候写着:「还没有对话。等你派活或接活之后,这里就会有人跟你说话。」想主动开口,进任意一单的详情页,底部就是聊天框。

客人的话不在这里。客人提交自助下单后拿到一个订单跟踪页,那页底部有「和店主的留言」(输入框「有话想跟店主说？写在这里」)。他写了,你收到一条 🔔「💬 「{店名}」有客户在订单里留言」,点开跳到这家店的自助下单收件箱,在那一单的行里点「留言」展开回复框(「回复客户…」→「发送」;还没聊过时写「还没有留言。客户在订单跟踪页上能看到你的回复。」)。其余沟通照旧走微信。收件箱怎么用见 接单与审单。

🔔 铃铛:动态和消息分两栏

每一页顶栏右上角有个铃铛,红数字是还没看的通知数。

• 手机上点它,进整页「通知」。
• 电脑上点它,弹出一个面板,放最近 10 条;「查看全部 ›」才进整页。

整页和电脑上的面板都分两栏:动态(默认停在这一栏)和 消息。聊天单独一栏,不会被申请、改期、结算这些淹掉。页面说明是「有人申请、接活、改期、结算变动,都会出现在这里。」

• 没看过的加粗、带红点;点一条直接跳到对应的活或订单,顺手标成已读。
• 「全部已读」一键清空。
• 同一个对话连着来好几句,只算一条未读,不刷屏。

你会收到哪些

下面是线上全部通知文案的归类(省略了店名、人名、金额这些占位):

我是店主我是帮手双方都有

• 🌏 「{名字} 申请了你的公域单」
• ✅ 「{名字} 接下了你的邀请(${金额})」· 或者「{名字} 没接你的邀请,看看要不要补邀别人」
• 🏁 「{名字} 标记完成,酬劳 ${金额} 已记入分包成本」
• 「{名字} 撤回了公域申请」
• 🛒 「「{店名}」收到一张新的自助下单,尽快回应」
• 💬 「「{店名}」有客户在订单里留言」—— 客人在订单跟踪页写的话,回复在收件箱里(见上)

店里有好几位店主成员的,每一位都会收到。自己按的按钮不会通知自己。

• 💼 「{店名} 邀请你干一单活(${金额})」
• 🎉 「{店名} 确认了你的公域申请,这单是你的了」· 或者「{店名} 没有通过你的公域申请」
• 📅 「{店名} 更新了你接的单子(时间/地址等有变动),点开核对」
• 💲 「{店名} 把这单的报价改成了 ${金额},看看还接不接受」
• ⏱ 「{店名} 把实际工时修正为 {n}h,酬劳调整为 ${金额}」
• 💰 「{店名} 标记已打款 ${金额},确认到账」
• ❌ 「{店名} 取消了这单分包,不用去了」·「{店名} 移除了你在这单上的候选资格」·「名额已满:{店名} 这单没轮上,下次赶早」

• 💬 「{名字}({店名})发来新消息」(在「消息」栏)
• 下面那几条傍晚的自动提醒
• 兜底的一条「有一条新动态,点开查看」—— 极少见,点开就知道是什么

通知里没有客户信息

通知只带店名、人名、金额、工时。客户的姓名、地址、电话,还有聊天正文,一概不进通知。点进详情之后能看多少,还是按你的身份来 —— 公域申请人在店主确认之前,照样只看得到大致区域。

每天傍晚 5 点,自动提醒

每天悉尼时间傍晚 5 点过后,系统会把下面几件事过一遍,该提醒的发一条到 🔔(开了推送的话手机上也会弹):

提醒	谁收到	什么情况下
📅 明天有活	帮手	你接下的活明天要做。时间按店主那张单上的;店主没定时间,就按你自己排的时段
📅 明天有 {n} 单	店主	你店里明天有活,自己干的、已经派满人的都算。一家店每天汇总成一条,不会一单一条;点开直接跳到排活表的那一天
⚠️ 明天的活还差 {n} 人	店主	分包单还在招人、明天就要做、接下的人还不够。「还来得及补邀 / 推公域」
💸 该打款了	店主	帮手标完成已经 7 天,你还没点「标记已付款」
⏳ 还没到账	帮手	同一件事的另一面:完成 7 天了钱还没到,「方便的话问一声」
👀 申请挂了 48 小时还没审	店主	有人申请了你的公域单,挂了 48 小时你既没确认也没拒绝 ——「人家的 5 个申请位被占着」
⏳ 日期已过,考虑撤回申请	申请人	你挂着的公域申请,那一单的日期已经过了

同一件事不会天天响:「明天有活」「明天有 {n} 单」「还差人」每天最多一条;打款、审申请、过期申请这三种,每一单只提醒一次。

头两条「明天有活」「明天有 {n} 单」就是小程序里「明日开工」那种微信提醒的来源 —— 小程序里店主和帮手共用一份次数,见 微信小程序 · 微信提醒。

为什么要提醒打款和审申请

换换不经手钱,帮手的酬劳全靠店主记得线下转。7 天没标已付,双方都会收到一条 —— 钱的事不靠谁记性好。

公域申请也一样:一个人最多同时挂 5 个申请。你不审,就是占着人家的名额。

手机推送:app 关着也收得到

在「我的」→「设置」卡片里,「🔔 推送通知」下面有一个按钮「开启这台设备的推送」。说明原话:

开启后,申请、确认、改期、聊天等动态会直接推到这台设备的通知栏——不用一直开着 app。

• 按设备开:手机和电脑各开各的。开好之后按钮变成「已开启 · 点击关闭」。
• 安卓手机、电脑上的 Chrome:点了按钮、浏览器问你允不允许通知,点允许就行。
• iPhone / iPad:要先装到桌面。页面写着:「iPhone/iPad 请先「分享 → 添加到主屏幕」,从主屏幕图标打开后即可开启推送(需 iOS 16.4+)」。装法见 三分钟开店 里的「装到手机桌面」。
• 以前点过「不允许」的,会提示「浏览器拒绝了通知权限——请在浏览器设置里允许本站通知后重试」。

用微信小程序的人另有一条通道:微信「服务通知」里的提醒,开关在小程序「我的」→「微信提醒」,和这里的推送各开各的,互不代替。

嫌吵,可以按类别静音

开了推送之后,下面有一行「按类别静音(只影响推送打扰,站内通知照常):」,三类各带一个勾,取消勾选就是不推这一类:

• 💬 聊天消息
• 🛒 客户自助新单
• 次级动态(拒邀/撤回/已打款/每日提醒等) —— 上面那几条傍晚提醒都算在这一类

静音只管推不推到锁屏,🔔 里照样一条不少。

关键的事永远推,关不掉:有人邀请你、申请被确认、改期、取消、修正工时、改价、新的公域申请、帮手标完成。这几样漏了就是真耽误事。

锁屏横幅目前只有中文(说的是网页版推送)

手机锁屏上弹出来的那一条,文字是服务器统一生成的,暂时只有中文 —— 界面设成 English 或 Español 也一样。点开进了 app,就是你设的语言。微信「服务通知」是另一回事,以 微信小程序 那页为准。

📧 邮件通知:没看到的才发,合成一封

邮箱不是必填,绑了就多一道兜底。入口在「我的」页最上面那张身份卡:右边「编辑」→「编辑资料」浮层 → 邮箱那一段(没绑时身份卡上写「未绑定邮箱」)。

1. 点「绑定邮箱」,填邮箱,点「获取验证码」。提示「验证码已发到 zhangjie@example.com,10 分钟内有效。收不到请看垃圾邮件。」
2. 填「邮件里的 6 位数字」,点「确认绑定」,看到「邮箱绑定成功」。

绑好之后同一段多出一个勾选「同时用邮件通知我」,默认勾上。规则就是它下面那句话:

新申请、邀请、改期、新单、消息等。几分钟内没在 app 里看的才会发邮件,而且合成一封。

也就是说邮件只补你没在 app 里看到的:你人在 app 里、通知点开了,就不会再收到邮件;攒了几条没看,打包成一封寄来,不会一条一封。具体「几分钟」是多久、合并窗口多长,页面没写,别拿它当即时提醒 —— 即时的是推送。

• 换邮箱:「更换邮箱」,流程同上。
• 不想要了:「解绑」,会问「解绑邮箱「zhangjie@example.com」?解绑后将收不到邮件通知。」。用邮箱注册、还没绑手机号的账号别急着解 —— 邮箱是你唯一的登录凭证,先去绑手机号,见 账号与登录。

三样东西的分工:🔔 站内一条不少 → 推送只管锁屏弹不弹(可按类别静音)→ 邮件是最后的兜底。换换社区「我的」→「账号设置」里那个「站内通知也发到这个邮箱」勾选,就是同一个开关,见 社区:注册、登录与档案。

接下来

• 账号与登录 —— 绑邮箱、绑手机号的完整步骤
• 微信小程序 —— 微信「服务通知」五种提醒怎么开、次数怎么攒
• 派活总览 —— 每一步谁按按钮、谁收到通知
• 社区:频道、消息与通知 —— 社区站的通知和派活聊天是另一套:铃铛只在社区站内,不推手机;派活聊天和 app 共用同一条记录
• 仿短视频教程 —— 第 14 集「消息不漏，锁屏就到」:装成 app、开推送、在「消息」里聊