公域派活:推到社区招人¶
自家帮手一个都接不下,这单也不想推掉 —— 那就把它挂到社区里,让不认识的人来申请。
页面上的原话是:「自有帮手接不下?推入公域,让社区里的人来申请。公域展示统一一口价,确认前不泄露客户信息。」
私域和公域,差在哪¶
| 私域分包 | 公域派活 | |
|---|---|---|
| 派给谁 | 你店里已有的帮手 | 社区里的人(不用先认识你) |
| 价钱 | 每个人单谈,「一口价」或「⏱ 计时」 | 一个统一的公域一口价 |
| 对方先看到什么 | 时间、地址、客户和联系方式 | 时间、大致区域、这单给多少钱 |
| 怎么成为你的帮手 | 你先发邀请码 | 你点「✓ 确认」,他自动就是了 |
价钱为什么必须统一:私域是你一个个谈,谁多谁少你心里有数;公域是挂出去给一群陌生人看的,一份活只能有一个价 —— 谁来接都是这个数。
先有分包单,才能推公域
公域不是一个独立入口。你得先从排活卡上的「🤝 分包」,或者维修单 / 清洁单上的「🤝 分包给帮手」,开出一张分包单;推公域是这张单上的一个开关。
而且这张单至少要给一个自家帮手填酬劳(一口价)或勾上(⏱ 计时)才建得出来。店里一个帮手都没有,页面会直接拦你:「店里还没有帮手。去「设置 → 编辑店铺 / 下单页 / 邀请店帮手」生成邀请码,等对方加入后再来分包。」
推入公域¶
打开这张分包单,找到卡片「🌏 公域招帮手」:
- 在输入框「公域一口价」里填一个数(必须大于 0,不然会提示「先填公域一口价」)。
- 按「推入公域」。没有二次确认,点了就挂上去了。
挂上去之后:
- 单头多一枚珊瑚色 chip「🌏 公域中」。
- 卡片文案换成「公域招募中 · 一口价 $XX。社区用户可申请;确认前对方看不到客户信息。」,下面只剩一个「撤回公域」按钮。
- 在「🤝 工作分配」和「🤝 合作」两个列表里,这一行尾巴上也会写「🌏 公域中」。
想改公域价
推上去以后,卡片里就没有价格输入框了。改价的办法是先「撤回公域」,再重新填一次推上去 —— 上次填的数会留在框里。
隐私红线¶
确认之前,申请人看不到你的客户
申请人在确认之前能看到的只有:哪家店、什么活、日期时段、大致区域、这单给他多少钱。
看不到的是:详细地址、客户姓名、客户电话。
这不是把地址用小字藏在页面某个角落 —— 申请人那份视图里压根没有这几栏。换成你自己邀请的帮手,同一个位置写的是完整地址。
申请人自己页面上的原话:「已申请,等店主确认。确认前只显示大致区域,不显示详细地址和客户信息。」
对客人来说这一条很重要:你把活推出去招人,客人的地址和电话没有跟着一起发出去。真正解锁,是在你点「✓ 确认」那一下。
谁能申请,规则怎么算¶
- 不用先是你的帮手。线上写的是「让社区里的人来申请」。
- 申请这一侧走的是社区端(Huanhuan Social),还在陆续上线 —— app.huanhuan.com.au 里没有浏览公域活、投申请的页面。你在 app 里做的是挂单和审人。
- 已经申请过的人,在 app 的「🤝 合作」页能看到自己那一栏「🌏 我申请的公域活 (n)」:一行是店名 · 金额 · 状态,底下 📅 日期时段 和 📍 大致区域,两个按钮「详情/聊天」和「撤回申请」(点了会问「撤回这条公域申请?」)。
申请规则以线上提示为准
一个人同时能挂几个申请、被你拒过还能不能再申、公域单会不会自己过期 —— 这些由后台判定,界面上既没有倒计时也没有数量提示。真碰上不让做的动作,应用会直接回你一句「现在不能做这个操作」。文档不给你编数字。
审申请:先聊两句,再点确认¶
有人申请了不会推送。唯一的提示是列表上那枚珊瑚色角标「🌏 {n} 人申请」,记得自己回来看。
点进这张分包单,卡片「🌏 公域申请人 ({n})」里一个人一行:
- 名字(没填名字的显示「帮手」);
- 这单给他的金额;
- 一枚紫色 chip「平台完单 {n} 单」。
没有头像,没有评分,没有自我介绍。平台完单数就是他在公域里唯一的招牌 —— 干过多少单,是干出来的,不是写出来的。
每个人下面都挂着一条一对一聊天,确认之前就能聊。卡片上的原话:「先聊两句再决定。确认后对方自动成为你店帮手,并解锁完整地址和客户信息。」
两个按钮:
- 拒绝 —— 会先问「拒绝 {名字} 的申请?」。
- ✓ 确认 —— 会先问「确认 {名字} 接这单($XX)?确认后 TA 自动成为你店帮手,并能看到完整地址和客户信息。」
「确认」这一下同时办三件事:接下这单 + 对方成为你店帮手(不用再单独发一次邀请码) + 解锁完整地址和客户信息。
之后就跟私域接下的帮手完全一样:他干完点「✓ 标记完成」,你线下打钱,回来点「标记已付款」,他那边变成「✓ 已到账」。
撤回公域¶
卡片上的「撤回公域」按钮,点了会先问一句:
撤回后公域不再展示这单;已收到的申请保留,仍可确认/拒绝。
所以撤回不等于一键清场 —— 已经申请的人还留在「🌏 公域申请人」里等你处理,你照样可以确认或拒绝他们。撤回只是把单子从社区那边收回来,不再招新的。
撤回之后卡片会变回带价格输入框的样子,想再挂出去重填一次就行。
为什么值得把活推出去¶
一单接不下,自己咬牙硬吃,吃出来的是客人的差评;推给别人,推出去的是一份人情。
- 今天你有活派给别人,明天别人有活才想得到你。 公域是一张互相记得住的网,不是一个甩单窗口。
- 你放出去的每一单,都在帮人攒招牌。 「平台完单 {n} 单」是干出来的,你多推一单,社区里就多一个拿得出手的人。
- 干着干着,他自己也开了店。 到那时候他就是新的主理人,轮到他有接不下的活往外分 —— 分给谁?多半是当初肯把活交给他的人。
一个人的车队开不大,一圈人的车队才开得大。