公域派活:推到社区招人¶
自家帮手一个都接不下,这单也不想推掉 —— 那就把它挂到社区里,让不认识的人来申请。
页面上的原话是:「自有帮手接不下?先在这定价(一口价或计时价),再用下方的「招募可见」打开,让社区里的人来申请。公域按你定的价格展示,确认前不泄露客户信息。」
私域和公域,差在哪¶
| 私域派活 | 公域派活 | |
|---|---|---|
| 派给谁 | 你店里已有的帮手 | 社区里的人(不用先认识你) |
| 对方在哪看到 | app「🤝 合作」页的「🤝 待确认邀请」 | 换换社区的「接单」页;开着「接单模式」、离得近的帮手还会直接弹派单卡 |
| 价钱 | 每个人单谈,「一口价」或「⏱ 计时」 | 一个统一的公域价:一口价,或者底价 + 时薪 + 预计小时 |
| 对方先看到什么 | 时间、地址、客户和联系方式 | 时间、大致区域、这单给多少钱 |
| 怎么成为你的帮手 | 你先发邀请码 | 你点「✓ 确认」,他自动就是了 |
价钱为什么必须统一:私域是你一个个谈,谁多谁少你心里有数;公域是挂出去给一群陌生人看的,一份活只能有一个价 —— 谁来接都是这个数(计时价就是同一套底价和时薪)。
先有分包单,才能发布到公域
公域不是一个独立入口。你得先从排活卡上的「🤝 分包」,或者维修单 / 清洁单上的「🤝 分包给帮手」,开出一张分包单;发布到公域是这张单上的一个开关。
店里一个帮手都没有也能开:页面会提示「店里还没有帮手。点下面「邀请店帮手」生成邀请码,等对方加入后再来分包。」,下面除了「🤝 邀请店帮手」,还有一个「先建单拿分包邀请链接(不邀请任何人)」—— 点它就直接建好一张空的分包单,不点名邀请任何人。有帮手的时候,创建页最底下也有同一个按钮。
发布到公域:先定价,再打开「招募可见」¶
原来的「推入公域 / 撤回公域」两个按钮合并成了一个开关。打开这张分包单,找到卡片「🌏 发布到公域」,从上往下三步:
- 选计价方式:「一口价」或「⏱ 计时」,二选一。
- 填价格,点「✓ 保存价格」,提示「价格已更新」。
- 一口价:在「公域一口价」里填一个数,必须大于 0,不然会提示「先填公域一口价」。
- 计时:填「底价」「时薪」「预计小时」三格。算法和私域邀请的计时价同一套:总价 = 底价 + 时薪 × 预计小时;时薪和预计小时都要大于 0。
- 打开卡片底部的「🌏 招募可见」开关。价格还没保存过的时候,这个开关是灰的、点不了。打开时没有二次确认,点了就上线。
开关旁边就是「🔗 复制分包邀请链接」(v3.2.0 起和开关一起挪到了卡片底部、价格输入框下面),点一下复制,提示「链接已复制」,可以直接微信发给任何人,见下面的 分包邀请链接。
打开之后:
- 单头多一枚珊瑚色 chip「🌏 公域中」。
- 卡片文案换成「已发布到公域 · 一口价 $XX。社区用户可申请;确认前对方看不到客户信息。」;计时价写的是明细,比如「已发布到公域 · 底价 $50.00 + $45.00/小时 × 预计 3h。…」。
- 在「🤝 工作分配」和「🤝 合作」两个列表里,这一行尾巴上也会写「🌏 公域中」。
- 换换社区 social.huanhuan.com.au 的「接单」页多出这张活卡(类型筛「店主派活」,就只剩店主推的单),上面只有店名、大致区域、时段、你定的价和「还差几人」;社区里开着「接单模式」、离得近又会这类活的帮手,还会收到一张带倒计时的派单卡「附近公域派活」。社区那一侧怎么跑,见 社区 · 接单。
上线之后也能改价
价格输入框一直都在,上线中途也能改:改完点「✓ 保存价格」就行,不用先下线。一口价和计时也可以换着来。 改价只影响之后来的申请人 —— 已经申请的人,金额在他申请那一刻就定了。
计时价,大家看到的是明细 + 估算
在 app 里,计时的公域单不会只亮一个总数。分包单上的「🌏 公域申请人」、申请人自己「合作」页里的「🌏 我申请的公域活」,以及分包邀请链接打开的页面,都会写出「底价 $50.00 + $45.00/小时 × 预计 3h」这样的明细,再加一个「≈」开头的大概总价。 社区「接单」页是例外:活卡上只写一个预计总价「一口价 A$X」和按时段折算的「≈A$x/时」,看不到底价、时薪和预计小时。定价时心里要有这个数。 这只是估算:实际结算仍按帮手完成时填的实际时长,和私域计时活一样。
分包邀请链接¶
每张分包单建好就自带一条链接(app.huanhuan.com.au/job/…)。打开是一页「分包邀请」:店名、日期时段、大致区域(搬家单写出发地 / 目的地的区)、这单给多少钱(计时价是明细 + ≈ 总价)、「还差 {n} 人」。没登录的人看得到这一页,要申请就得「登录」或「注册」;登录后读一遍你店的帮手条款、勾上同意,点「申请这单」。申请完和公域来的申请一模一样,出现在你的「🌏 公域申请人」里。
v3.2.0 起,链接和公域共用「招募可见」这一个开关
- 开关打开:公域列表看得到这单,分包邀请链接也能打开、能申请。
- 开关关着:两边一起下线。拿着链接的人打开只会看到「这个分包邀请已经结束了。」
以前就算没推公域,发出去的链接也一直能申请,容易让人以为"没公开",其实是公开的。现在想让人凭链接申请,记得先把开关打开。
已经申请过的人再点这条链接,不会再看一遍落地页,而是直接跳到他自己的申请状态页(看详情、聊天、撤回)。
隐私红线¶
确认之前,申请人看不到你的客户
申请人在确认之前能看到的只有:哪家店、什么活、日期时段、大致区域、这单给他多少钱。
看不到的是:详细地址、客户姓名、客户电话。
这不是把地址用小字藏在页面某个角落 —— 申请人那份视图里压根没有这几栏。换成你自己邀请的帮手,同一个位置写的是完整地址。
申请人自己页面上的原话:「已申请,等店主确认。确认前只显示大致区域,不显示详细地址和客户信息。」
对客人来说这一条很重要:你把活推出去招人,客人的地址和电话没有跟着一起发出去。真正解锁,是在你点「✓ 确认」那一下。
谁能申请,规则怎么算¶
- 不用先是你的帮手。线上写的是「让社区里的人来申请」。
- 帮手有两个入口:换换社区 social.huanhuan.com.au 的「接单」页(「招募可见」一打开,这单就挂在那儿,活卡上一个「我来接」),以及你发出去的 分包邀请链接。app 本身没有浏览公域活的列表页 —— 你在 app 里做的是定价、开关和审人,看公域活那一侧在社区。
- 已经申请过的人,在 app 的「🤝 合作」页能看到自己那一栏「🌏 我申请的公域活 (n)」:一行是店名 · 金额 · 状态,底下 📅 日期时段 和 📍 大致区域,两个按钮「详情/聊天」和「撤回申请」(点了会问「撤回这条公域申请?」)。
几条后台定死的规则:
| 规则 | 怎么算 |
|---|---|
| 一个人同时最多挂 5 个申请 | 已申请、还没被确认或拒绝的算一个。满 5 个要先撤掉一个才能再申 |
| 被你拒过的,这一单不能再申 | 防骚扰。自己撤回过的可以再申 |
| 日期过了的单自动下架 | 源单日期早于今天,就不再出现在公域列表里(当天的还能接;维修单这种没有日期的不受影响)。已经挂着的申请,申请人会收到一条「⏳ … 这单的日期已过,考虑撤回申请释放名额」 |
| 先同意你店的帮手条款 | 还不是你店帮手的人,申请前要先读一遍你店的「帮手条款」、勾选同意;已经是你帮手的人不用再点。见 邀请入伙 |
| 自己店的单不能申 | 店主和店里的店主成员申请不了自家的单 |
真碰上不让做的动作,app 会直接回一句「现在不能做这个操作」。
审申请:先聊两句,再点确认¶
有人申请,你会收到一条 🔔「🌏 {名字} 申请了你的公域单」;开了 手机推送 的话手机上也会弹,这一条关不掉。列表上那一行还会挂一枚珊瑚色角标「🌏 {n} 人申请」。
挂了 48 小时你既没确认也没拒绝,傍晚会再提醒你一次:「👀 {名字} 的申请挂了 {n} 小时还没审 —— 人家的 5 个申请位被占着」。
点进这张分包单,卡片「🌏 公域申请人 ({n})」里一个人一行:
- 名字(没填名字的显示「帮手」);
- 这单给他的金额(计时价前面带「≈」,下面还有一行「底价 … + …/小时 × 预计 …h」的明细);
- 一枚紫色 chip「平台完单 {n} 单」。
没有头像,没有评分,没有自我介绍。平台完单数就是他在公域里唯一的招牌 —— 干过多少单,是干出来的,不是写出来的。
每个人下面都挂着一条一对一聊天,确认之前就能聊。卡片上的原话:「先聊两句再决定。确认后对方自动成为你店帮手,并解锁完整地址和客户信息。」
两个按钮:
- 拒绝 —— 会先问「拒绝 {名字} 的申请?」。
- ✓ 确认 —— 会先问「确认 {名字} 接这单($XX)?确认后 TA 自动成为你店帮手,并能看到完整地址和客户信息。」
「确认」这一下同时办三件事:接下这单 + 对方成为你店帮手(不用再单独发一次邀请码) + 解锁完整地址和客户信息。
在社区里也能审:「我的分包单」
同一个账号登录换换社区,「接单」页右上角的「我的分包单」里也能对申请人点「确认 TA」/「婉拒」,在哪边确认都是同一回事;「标记已付款」只在 app 里。怎么审见 社区 · 接单。
确认或拒绝,对方都会收到通知(「🎉 … 确认了你的公域申请,这单是你的了」/「… 没有通过你的公域申请」);名额被别人接满时,落选的人收到「名额已满:… 这单没轮上,下次赶早」。
之后就跟私域接下的帮手完全一样:他干完点「✓ 标记完成」,你线下打钱,回来点「标记已付款」,他那边变成「✓ 已到账」。从社区来的帮手,干活时还会在社区里自报「我已出发」「已到达,开始干活」,每点一下你收一条通知 —— 那只是进度,钱还是按「✓ 标记完成」和「标记已付款」算。
关闭「招募可见」¶
再点一下卡片底部的「招募可见」开关,会先问一句:
关闭后,公域和分包邀请链接都不再展示这单;已收到的申请保留,仍可确认/拒绝。
所以关闭不等于一键清场 —— 已经申请的人还留在「🌏 公域申请人」里等你处理,你照样可以确认或拒绝他们。关闭只是把单子从公域和链接两边收回来,不再招新的。
价格会留着,想再挂出去,直接把开关打开就行。
为什么值得把活推出去¶
一单接不下,自己咬牙硬吃,吃出来的是客人的差评;推给别人,推出去的是一份人情。
- 今天你有活派给别人,明天别人有活才想得到你。 公域是一张互相记得住的网,不是一个甩单窗口。
- 你放出去的每一单,都在帮人攒招牌。 「平台完单 {n} 单」是干出来的,你多推一单,社区里就多一个拿得出手的人。
- 干着干着,他自己也开了店。 到那时候他就是新的主理人,轮到他有接不下的活往外分 —— 分给谁?多半是当初肯把活交给他的人。
一个人的车队开不大,一圈人的车队才开得大。
接下来¶
- 派活总览
- 私域派活(自家帮手)
- 邀请入伙
- 社区 · 接单 —— 帮手在社区怎么申请、你怎么在「我的分包单」里审