El mercado público¶
Ninguno de tus colaboradores puede tomar el trabajo y no quieres rechazarlo: ponlo en el mercado y deja que se postulen personas que no conoces.
La app lo dice así: «¿Tus colaboradores no pueden tomarlo? Publícalo para que la comunidad pueda postularse. El mercado público muestra un precio fijo único; los datos del cliente permanecen ocultos hasta que confirmes.»
Tus colaboradores vs. el mercado público¶
| Subcontratar a tus colaboradores | Mercado público | |
|---|---|---|
| Quién lo recibe | Colaboradores que ya están en tu tienda | Cualquier persona de la comunidad |
| Precio | Un precio fijo acordado con cada persona (el interruptor dice «Precio fijo»), o ⏱ Por hora | Un único precio fijo para todos |
| Qué ven primero | Horario, dirección, cliente y contacto | Horario, área general y lo que paga el trabajo |
| Cómo se vuelven tus colaboradores | Les envías un código de invitación | Tocas «✓ Confirmar» y ya lo son |
Por qué el precio tiene que ser un solo número: con tus propios colaboradores negocias uno por uno y sabes quién recibe qué. El mercado es un anuncio que leen desconocidos: un trabajo, un precio. Quien lo tome recibe ese monto.
«Precio fijo» en el mercado y en el subcontrato privado: lo mismo
En chino los dos se llaman 一口价: un solo monto acordado, sin contar horas. En español la app usa la misma etiqueta en los dos lados: la casilla del mercado dice «Precio fijo» y la página del subcontrato privado también dice «Precio fijo»; solo el recuadro «Agregar otro» lo abrevia a «Fijo». La única diferencia real es quién acuerda el monto: cada colaborador por separado, o todos en el mercado al mismo precio.
Primero necesitas un subcontrato
El mercado no es una entrada aparte. Primero crea un subcontrato desde la tarjeta de un trabajo («🤝 Subcontratar») o desde una orden de reparación / un trabajo de limpieza («🤝 Subcontratar a un colaborador»). Publicar es un interruptor dentro de ese subcontrato.
Y ese subcontrato necesita al menos uno de tus propios colaboradores con un monto puesto (Precio fijo) o seleccionado (⏱ Por hora). Si no hay nadie en la tienda, la página no te deja seguir: «Aún no hay colaboradores. Toca "Invitar colaborador" abajo, abre "Invitaciones" para generar un código de invitación, y subcontrata cuando se unan.»
Publicar¶
Abre el subcontrato y busca la tarjeta «🌏 Reclutar desde el mercado público»:
- Escribe un monto en la casilla «Precio fijo». Tiene que ser mayor que 0; si no, aparece «Primero define el precio fijo».
- Toca «Publicar». No hay una segunda confirmación: se publica de inmediato.
Una vez publicado:
- Aparece una etiqueta coral «🌏 Público» en la parte superior del subcontrato.
- El texto de la tarjeta cambia a «Activo en el mercado público · precio fijo $XX. Los usuarios de la comunidad pueden postularse; no verán los datos del cliente hasta que confirmes.», con un solo botón debajo: «Quitar del mercado público».
- En las listas «🤝 Asignación de trabajos» y «🤝 Colaboración», esa fila también lleva la etiqueta «🌏 Público».
Cambiar el precio del mercado
Una vez publicado, la casilla de precio desaparece de la tarjeta. Para cambiarlo, toca «Quitar del mercado público», luego complétala y vuelve a publicar; tu último monto sigue en la casilla.
La línea roja de la privacidad¶
Los postulantes no pueden ver a tu cliente hasta que confirmes
Antes de que confirmes, un postulante solo ve: qué tienda, de qué se trata el trabajo, la fecha y la franja horaria, el área general y cuánto le pagan.
Lo que no ve: la dirección exacta, el nombre del cliente, el teléfono del cliente.
No es que la dirección esté escondida en letra chica en algún rincón de la página: esos datos simplemente no existen en la vista del postulante. Para un colaborador que invitaste tú, en el mismo lugar aparece la dirección completa.
En la pantalla del propio postulante dice: «Postulaste — esperando que el dueño confirme. Mientras tanto solo se muestra el área general, sin dirección exacta ni datos del cliente.»
Esto le importa a tu cliente tanto como a ti: poner un trabajo en el mercado no envía su dirección ni su teléfono junto con él. Se desbloquean en el momento en que tocas «✓ Confirmar», no antes.
Quién puede postularse y con qué reglas¶
- No tiene que ser tu colaborador de antemano. La app lo dice así: «para que la comunidad pueda postularse».
- La postulación ocurre del lado de la comunidad (Huanhuan Social), que todavía se está lanzando: app.huanhuan.com.au no tiene una página para explorar trabajos del mercado ni para enviar una postulación. Lo que haces en la app es publicar y revisar.
- Quienes ya se postularon pueden ver sus propias postulaciones en la app, en «🤝 Colaboración» → «🌏 Mis postulaciones en el mercado público (n)»: nombre de la tienda · monto · estado, con 📅 fecha y horario y 📍 el área general debajo, más dos botones, «Detalles/chat» y «Retirar» (que pregunta «¿Retirar esta postulación?»).
Algunas reglas están fijadas en el servidor:
| Regla | Cómo funciona |
|---|---|
| Una persona puede tener como máximo 5 postulaciones abiertas | Una postulación cuenta hasta que se confirma o se rechaza. Con 5, tiene que retirar una antes de volver a postularse |
| Rechazado es rechazado, para ese trabajo | Alguien a quien rechazaste no puede volver a postularse al mismo trabajo (anti-spam). Alguien que retiró su postulación sí puede |
| Los trabajos con fecha pasada salen del mercado | Cuando la fecha del trabajo original es anterior a hoy, deja de aparecer en el mercado (los de hoy siguen apareciendo; las órdenes de reparación, que no tienen fecha, no se ven afectadas). Quien todavía tenga una postulación en ese trabajo recibe «⏳ La fecha del trabajo de … ya pasó — considera retirar tu postulación para liberar un cupo» |
| Primero van tus términos para colaboradores | Alguien que todavía no es tu colaborador tiene que leer y aceptar los términos para colaboradores de tu tienda antes de postularse; los colaboradores actuales se lo saltan. Consulta Invitar colaboradores |
| No se puede postular a tu propia tienda | El dueño y los miembros con rol de dueño de una tienda no pueden postularse a sus trabajos |
Si una acción no está permitida, la app te lo dice sin rodeos: «No se puede hacer eso ahora»
Revisar postulantes: primero chatea, después confirma¶
Cuando alguien se postula recibes en la 🔔 «🌏 {name} postuló a tu trabajo público», y una notificación push en el teléfono si la tienes activada; esta no se puede silenciar. La fila de la lista también recibe una insignia coral, «🌏 {n} postularon».
Si dejas una postulación 48 horas sin confirmar ni rechazar, esa tarde recibes un recordatorio más: «👀 La postulación de {name} lleva {n}h esperando — uno de sus 5 cupos está atascado».
Abre el subcontrato y verás una tarjeta, «🌏 Postulantes públicos ({n})», con una fila por persona:
- su nombre (o simplemente «Colaborador» si lo dejó vacío);
- el monto que este trabajo le paga;
- una etiqueta morada, «{n} trabajos completados en la plataforma».
Sin foto, sin calificación con estrellas, sin biografía. Los trabajos completados en la plataforma son la única credencial que el mercado les da: se gana haciendo el trabajo, no escribiendo sobre él.
Cada postulante tiene un chat uno a uno debajo de su fila, y puedes chatear antes de confirmar. La tarjeta lo dice así: «Puedes chatear primero si quieres. Al confirmar, la persona se vuelve colaborador de tu tienda y se revela la dirección completa y los datos del cliente.»
Dos botones:
- «Rechazar»: primero pregunta «¿Rechazar la postulación de {name}?».
- «✓ Confirmar»: primero pregunta «¿Confirmar a {name} para este trabajo ($XX)? Se convertirá en colaborador de tu tienda y verá la dirección completa y los datos del cliente.»
Ese solo toque hace tres cosas a la vez: toma el trabajo, se convierte en colaborador de tu tienda (sin necesidad de un código de invitación aparte) y se desbloquean la dirección completa y los datos del cliente.
En ambos casos se le avisa al postulante («🎉 … confirmó tu postulación — el trabajo es tuyo» / «… no aceptó tu postulación esta vez»); cuando se llenan los lugares, quienes se quedaron afuera reciben «Cupos completos: esta vez el trabajo de … fue para alguien más».
A partir de ahí, el camino es exactamente el mismo que con un colaborador que invitaste: toca «✓ Marcar como terminado» cuando termina el trabajo, tú le pagas fuera de la app, vuelves y tocas «Marcar como pagado», y de su lado pasa a «✓ Recibido».
Quitar del mercado público¶
El botón «Quitar del mercado público» de la tarjeta primero pregunta:
¿Quitar este trabajo del mercado público? Las postulaciones existentes se conservan — aún puedes confirmarlas o rechazarlas.
Así que quitarlo del mercado no sirve para hacer borrón y cuenta nueva. Todos los que ya se postularon siguen en «🌏 Postulantes públicos» esperándote, y todavía puedes confirmarlos o rechazarlos. Solo retira el anuncio de la comunidad para que no se postule gente nueva.
Después, la tarjeta vuelve a mostrar la casilla de precio, así que puedes volver a publicarlo cuando quieras.
Por qué vale la pena pasar trabajo¶
Quedarte con un trabajo que en realidad no puedes cubrir te gana una mala reseña. Pasárselo a otra persona te gana un favor.
- Da trabajo hoy, y mañana, cuando otros tengan trabajo, pensarán en ti. El mercado es una red de gente que se acuerda de los demás, no un tobogán para deshacerse de trabajos.
- Cada trabajo que pasas ayuda a alguien a construir una credencial. Los «trabajos completados en la plataforma» se ganan de uno en uno: publica uno más y la comunidad tendrá una persona más a quien valga la pena llamar.
- Si siguen el tiempo suficiente, abren su propia tienda. Entonces son ellos los dueños con trabajos que no pueden tomar, y suelen pasárselos a quien les dio su primera oportunidad.
La flota de una sola persona tiene un límite. La flota de un grupo sigue creciendo.