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Subcontratar a tus colaboradores

¿Demasiado trabajo? Pásale uno de los trabajos a un colaborador de tu tienda. El botón dice «🤝 Subcontratar»; lo que abre es un subcontrato.

Algo que conviene tener claro desde el principio: no entregas el trabajo, entregas dinero. El trabajo en sí se queda en tu tienda y solo tú puedes editarlo. Lo que envías es cuánto le vas a pagar por este trabajo. El colaborador recibe una vista de solo lectura del trabajo, más su propio monto.

Los colaboradores nunca ven en cuánto se vendió el trabajo

Esa promesa está impresa justo debajo del botón, en la página donde creas el subcontrato: «Los colaboradores solo ven su propio monto, no el precio del trabajo en sí.»

1. Dónde se inicia

Hay tres lugares desde donde iniciar un subcontrato, y el botón no se llama igual en todos:

Dónde Botón
Una tarjeta de trabajo en la página de agenda «🤝 Subcontratar»
La página de detalle de una orden de reparación «🤝 Subcontratar a un colaborador»
La página de detalle de un trabajo de limpieza «🤝 Subcontratar a un colaborador»

Los tres abren la misma página: «🤝 Subcontratar un trabajo».

Algunas reglas de la app:

  • Un trabajo original lleva un solo subcontrato. Si vuelves a tocar el botón en un trabajo que ya subcontrataste, llegas directo al subcontrato existente; no puedes abrir un segundo.
  • En la página de agenda, un trabajo que ya subcontrataste pierde el botón «🤝 Subcontratar». En su lugar aparece una etiqueta como «🤝 Subcontrato · reclutando · 1/2 personas ›» que abre el subcontrato. Los trabajos terminados tampoco tienen botón para subcontratar.
  • En las órdenes de reparación y los trabajos de limpieza, el botón desaparece cuando se cierran (entregado y registrado / terminado y registrado).
  • Sin colaboradores en la tienda, no hay subcontrato. La página dice: «Aún no hay colaboradores. Toca "Invitar colaborador" abajo, abre "Invitaciones" para generar un código de invitación, y subcontrata cuando se unan.» El botón «🤝 Invitar colaborador» de abajo abre la página «Editar tienda»; el código está en su sección «Invitaciones». En Invitar colaboradores se explica cómo sumar colaboradores.

2. Cuántas personas y quiénes

El primer campo es «Cuántas personas se necesitan», mínimo 1. Ese número es la cantidad de lugares de este subcontrato.

Debajo está «Elige colaboradores · define el monto de cada uno (AUD)». Aparecen todos los colaboradores de tu tienda, y el pago se negocia persona por persona: no es un solo precio para todos.

3. Dos formas de ponerle precio

«Tarifa» es un interruptor de dos opciones. Solo existen estas dos, y empieza en «Precio fijo».

«Precio fijo» aquí y en el mercado público: lo mismo

En chino se usa una sola palabra en todas partes, 一口价: un solo monto acordado, sin contar horas. En español la app también usa casi siempre la misma etiqueta: «Precio fijo» en esta página, en la casilla del mercado público y como modo de precio propio de la tarjeta de un trabajo («💵 Precio fijo»). Solo el recuadro «Agregar otro» de la página del subcontrato lo abrevia a «Fijo». Es siempre la misma idea; no son sistemas de precios distintos.

La excepción es «Precio único» en «Inventario / Servicios». Es una unidad de precio por artículo en tu página de pedidos, nada que ver con lo que le pagas a un colaborador.

Un precio fijo acordado con cada persona: cada colaborador tiene su propia casilla de monto, con el texto de ejemplo «Vacío = no se invita». Solo se invita a quienes les pusiste un número; los demás se omiten.

Si las dejas todas vacías, no te deja seguir: «Define un monto para al menos un colaborador».

Ese número es lo que le pagas a este colaborador, y en tus cuentas se registra como «Costo de subcontrato». No es una comisión por referido ni un porcentaje de nada.

Tres números: «Base (puede ser 0)», «Tarifa ($/hora)» y «Horas estimadas».

La fórmula aparece escrita en la página:

Pago por colaborador = base + tarifa × horas. Se cotiza según la estimación; se liquida según las horas reales al terminar.

  • Las horas estimadas vienen prellenadas según el horario del propio trabajo, con una nota debajo del campo: «Prellenado según el horario de este trabajo: 3 h. Editable.» Puedes cambiarlas.
  • Puedes cambiar la tarifa por persona. Cada colaborador seleccionado tiene una casilla extra pequeña, titulada «Tarifa individual (vacío = usar la tarifa compartida)». Paga más a tu colaborador con experiencia y menos al nuevo, aquí mismo.
  • Ves la estimación antes de enviar. Junto a cada colaborador seleccionado aparece una etiqueta verde como «≈$240»: base + la tarifa de esa persona × horas estimadas.
  • Al enviar se revisan dos cosas: «La tarifa por hora necesita una tarifa y horas estimadas mayores que 0» y «Selecciona al menos un colaborador». Ojo: la tarifa compartida tiene que ser mayor que 0, aunque hayas puesto una tarifa individual para todos.

Luego toca «✓ Enviar invitación de subcontrato». Aparece «Invitación de subcontrato enviada» y llegas al subcontrato.

Los montos por hora llevan un ≈ hasta que se termina el trabajo

Mientras un trabajo por hora no está terminado, el monto aparece como «≈$240», para recordarte que es una estimación. El «≈» desaparece cuando se liquidan las horas al terminar. La línea de tarifa dice «base 100 + 40/hora × est. 3h», y cuando se ingresan las horas reales se le agrega «· real 3.5h».

4. El colaborador acepta, o no

De su lado, el encabezado es «Oferta de subcontrato de {tu tienda}», y la tarjeta se llama «Tu trabajo»: su pago, la franja horaria, la dirección, el cliente. No el precio del trabajo.

Recibe en la 🔔 «💼 {tu tienda} te ofreció un trabajo ($…)» (y una notificación push, si la tiene activada), y luego ve dos botones: «Rechazar» y «✓ Aceptar». Si acepta, tú recibes «✅ … aceptó tu oferta»; si no, «… rechazó tu oferta — considera invitar a alguien más».

No hay botón de contraoferta

Los colaboradores no pueden cotizar ni regatear en la app. Aceptar significa aceptar ese precio y ese horario.

Si hay algo que negociar, tiene que ser antes de que acepte, en el chat uno a uno del subcontrato, y luego tú cambias el precio.

«Cambiar precio» y «Quitar» están en una misma fila, y solo aparecen cuando se cumplen dos cosas a la vez:

  1. el subcontrato está en «Reclutando», y
  2. esa persona sigue en «Invitado · esperando respuesta».

Dicho de otro modo, en cuanto toca «✓ Aceptar», tu opción de cambiar el precio desaparece. El precio queda fijado al aceptar.

  • «Cambiar precio» no puede cambiar el modo de tarifa. A quien se invitó con precio fijo le aparece una sola casilla de monto; a quien se invitó por hora, Base / Tarifa / Horas estimadas. Si sale bien, aparece «Precio actualizado».
  • «Quitar» es el botón rojo, y primero pregunta «¿Quitar la oferta de este colaborador?». Quien es quitado desaparece de la lista «Colaboradores (n)».
  • Mientras se recluta también puedes usar «Agregar otro»: eliges a una persona, el interruptor «Fijo» / «⏱ Por hora» (aquí «Precio fijo» aparece abreviado), tocas «Invitar» y aparece «Oferta enviada».

5. Cuando se llenan los lugares

Cuando aceptan suficientes personas, el subcontrato pasa de «Reclutando» a «Completo». Las invitaciones que nadie respondió, y cualquier postulación del mercado público, quedan en el estado «Puesto cubierto · no seleccionado».

En cuanto el subcontrato deja de estar en «Reclutando», cinco controles desaparecen a la vez de tu lado: Cambiar precio, Quitar, Agregar otro, 🌏 Reclutar desde el mercado público y ✕ Cancelar este subcontrato. Lo que queda es el cierre.

Echarse atrás: cancelar todo el subcontrato

Mientras el subcontrato sigue en «Reclutando», hay un botón rojo «✕ Cancelar este subcontrato» cerca del final de tu lado de la página. Primero pregunta:

¿Cancelar este subcontrato? Las ofertas y postulaciones pendientes se anulan y se notifica a los colaboradores que ya aceptaron; el trabajo completado y su pago no se ven afectados. Después podrás volver a subcontratar el trabajo original.

  • Los colaboradores que ya habían aceptado reciben «❌ {store} canceló el subcontrato — el trabajo se canceló».
  • El subcontrato pasa a «Cancelado» y suelta el trabajo original: la tarjeta del trabajo vuelve a ofrecer «🤝 Subcontratar».
  • Una vez que el subcontrato está «Completo», el botón ya no está. Si algo cambia después de que todos aceptaron, resuélvelo en el chat.

Para retirar la oferta de una sola persona no hace falta cancelar todo: usa «Quitar» con quien todavía no haya aceptado. Cuando alguien ya tocó «✓ Aceptar», no hay opción para quitarlo.

Y cualquier cosa que el estado no permita devuelve una sola línea: «No se puede hacer eso ahora».

6. Cada oferta tiene su propio chat

Debajo de cada candidato hay una conversación uno a uno que solo ven ustedes dos: «Chat» de tu lado, «Chatear con el dueño» del suyo. En el teléfono, las conversaciones donde la otra persona ya escribió se abren solas y las que no tienen mensajes quedan plegadas; en la computadora el chat queda abierto en la columna derecha y cambias de persona con el 💬 junto a cada nombre.

No tienes que buscar trabajo por trabajo: «💬 Mensajes» en la barra inferior reúne todas tus conversaciones y marca los mensajes nuevos; consulta Mensajes y recordatorios.

Solo puedes enviar mensajes nuevos mientras la persona está en Invitado · esperando respuesta, Aceptado · en curso o Postulado · esperando confirmación. Después de Terminado, Rechazado o Eliminado, la conversación queda como historial de solo lectura.

Si editas el trabajo original (cambias la fecha o la dirección), el «📝 Historial de cambios (2)» del subcontrato registra una línea —«Los datos del trabajo original cambiaron · …»— y el colaborador puede verla.

7. Después del trabajo: liquidar y pagar

El colaborador toca «✓ Marcar como terminado», y los dos modos de tarifa se separan:

  • Precio fijo: una sola confirmación, «¿Confirmar que este trabajo terminó?», y listo.
  • ⏱ Por hora: se abre una hoja «✓ Marcar como terminado · liquidar horas». Ingresa las «Horas reales», el monto liquidado se calcula ahí mismo y toca «✓ Confirmar terminado». La hoja dice: «Ingresa cuánto duró realmente este trabajo — el pago se liquida según estas horas. El dueño puede ajustarlas contigo antes de pagar.»

Después de que un trabajo por hora está terminado, pero antes de que pagues, todavía puedes corregir las horas: en esa fila aparece una casilla más «🕐 Ajustar horas», donde ingresas las «Horas reales» (deben ser mayores que 0) y el pago se recalcula. Este control solo aparece en filas terminadas, sin pagar y por hora.

Pagas fuera de la app: el sistema solo registra el estado. Tocas «Marcar como pagado»; tu lado muestra «✓ Pagado», y del lado del colaborador «Esperando que el dueño liquide el pago» pasa a «✓ Recibido».

Si el colaborador terminó hace 7 días y todavía no tocaste «Marcar como pagado», cada uno recibe un recordatorio por la tarde («💸 … sigue sin cobrar» para ti, «⏳ … vale la pena avisar» para él).

Lo que ganaste con el trabajo está en la tarjeta «Las cuentas de este trabajo» (solo la ves tú): Ingresos registrados − Costo de subcontrato = Neto. Mientras el trabajo original no se haya cobrado, esa línea cambia a «Neto {amount} (aún sin registrar, solo costo de subcontrato)» para avisarte que la cifra todavía no incluye ingresos.

8. Dónde encontrar lo que subcontrataste

  • Por tienda: «Perfil» → abre la tienda → «Asignación de trabajos (subcontratar a colaboradores)» → «🤝 Asignación de trabajos», dividida en «Subcontratos de esta tienda (n)» y «Trabajos que nuestra gente tomó en otras tiendas (n)», con cada fila así: «Invitados 3 · necesita 2 · aceptados 1».
  • Entre tiendas: la pestaña «Colaboración» de abajo → «🏬 Subcontratos enviados como dueño» y «🧰 Mis trabajos como colaborador».

Cuando ninguno de tus colaboradores puede tomarlo, abre el subcontrato y toca «🌏 Reclutar desde el mercado público», define un único «Precio fijo» compartido (el mismo tipo de monto que arriba, solo que uno para todos en vez de uno por persona) y deja que la gente de la comunidad se postule.

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