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Preguntas frecuentes de la comunidad

La interfaz de la comunidad por ahora solo está en chino; los botones se citan en chino con una glosa en español.

¿Qué puedo hacer sin iniciar sesión? Mirar, no hacer: publicaciones, la lista de trabajos, el mercadillo y el historial de canales se pueden ver; publicar, comentar, postularte y chatear requieren cuenta: aparece 「登录或注册后才能……」(inicia sesión o regístrate para …) y un botón 「登录 / 注册」. La tabla completa de lo que funciona sin sesión está en Qué es la comunidad.

¿Es la misma cuenta que app.huanhuan.com.au? Sí. El panel de inicio dice 「与换换工具同一个账号——这里注册了,工具 app 直接登录,反过来也一样。」(misma cuenta que la herramienta HuanHuan: te registras aquí, entras allá, y al revés). La comunidad llama a la app 「换换工具」. Los ajustes de cuenta lo repiten: 「与换换工具同一账号,这里改了工具里也会变」. Mira Registro, inicio de sesión y perfil.

¿Hay interfaz en inglés o español? Todavía no, solo chino. La app es trilingüe (中 / EN / ES); la comunidad por ahora no.

Mi cuenta antigua no tiene contraseña y no puedo entrar. Bajo la contraseña: 「还没设过密码的老账号,点下面「忘记密码」设一个」. Toca 「忘记密码?发链接重置」(¿olvidaste la contraseña? enviar enlace); el enlace llega por SMS o correo (válido 1 hora); fija la nueva contraseña en la app y vuelve.

¿Cómo cierro sesión? La última fila, en rojo, del menú de Perfil: 「退出登录」(cerrar sesión), confirmada con 「已退出登录」. Solo cierra este navegador: publicaciones, recibos y puntos siguen en la cuenta y vuelven al entrar de nuevo.

¿Por qué los demás no ven mi publicación? Está en revisión. Muestra 「审核中 · 仅自己可见」(en revisión · solo tú) o 「待复核 · 仅自己可见」(pendiente de segunda revisión · solo tú): las alertas de estafa se revisan antes de publicarse, y los textos con palabras de riesgo (transferencias, pagar por otro, cambio de divisas, pedidos falsos) esperan a un administrador. Rechazada muestra 「未通过审核 · 尚未公开」. Mira Descubrir y publicar.

Mi publicación está en revisión, ¿qué hago? Esperar. La aprobación o el rechazo llegan como notificación 「复核」(revisión) (la campana y la pestaña 「通知」 de Mensajes). Si se aprueba, se publica sin más; una publicación con 「未通过审核 · 尚未公开」 solo la ves tú y no se borra: cámbiale la redacción, quita teléfonos y palabras de transferencia, y publica otra. Si prefieres no esperar, elegir 「改成求助互答」(cambiar a pregunta) antes de publicar evita la revisión previa, que solo aplica a las alertas de estafa.

¿Cómo denuncio una publicación o a una persona? Todavía no hay botón de denuncia. Lo que puedes hacer: cada publicación del flujo recomendado tiene 「不再显示此帖」(no mostrar esta publicación): 「已从推荐中隐藏此帖。」 con 「撤销隐藏」(deshacer), y solo afecta a tu flujo; avisa a los demás con una 「骗局预警」(alerta de estafa, revisada antes de publicarse); las publicaciones, comentarios y mensajes de canal con palabras de transferencia / pago por otro / cambio de divisas / pedidos falsos pasan solos a revisión de un administrador. Para una queja formal sobre una persona o una tienda, usa la entrada de comentarios de la app (mira Preguntas frecuentes).

¿Por qué no encuentro una publicación? Revisa si hay un tema / círculo elegido o 「只看」(solo) una zona marcada; en 「为你推荐」, si tocaste 「不再显示此帖」 (solo afecta al flujo recomendado; la publicación sigue en recientes / seguidos / círculos).

Se me perdió el borrador a medio escribir. El editor dice 「草稿保存在当前标签页」(borrador guardado en esta pestaña): sobrevive a cambiar de página, no a cerrar la pestaña. Si caduca la sesión: 「登录已过期，草稿已保留。先按本地建议继续编辑，重新登录后再发布。」 Lo largo, publícalo apenas lo termines.

¿Puedo publicar un anuncio de empleo en la comunidad? No. El panel ＋: 「社区不发招工帖。有偿找帮手,需要店主在换换工具建分包单并推到公域。」(sin anuncios de empleo; para contratar, el dueño crea un subcontrato en la herramienta y lo publica en el mercado público). Las publicaciones y mensajes que parecen anuncios se detienen con 「去看派活」 o 「我就是想聊聊」. Los trabajos publicados en el mercado público aparecen solos en 「接单」. Mira Aceptar trabajos.

Me postulé en la comunidad, ¿es lo mismo que en la app? Es el mismo trabajo. Tocas 「申请 · 一口价 A$X」 en la comunidad; el dueño confirma en «🌏 Postulantes públicos» de la app o en 「我的分包单」 de la comunidad; también aparece en «🌏 Mis postulaciones en el mercado público» de la pestaña «🤝 Colaboración» de la app, donde puedes retirarla. El avance (salí / llegué / terminé) queda en la comunidad; el dinero sigue a «✓ Marcar como terminado» y «Marcar como pagado» de la app: 「进度存在社区,换换工具里的单据状态以工具为准。」

¿Las notificaciones llegan al teléfono o a WeChat? No. Las de la comunidad se quedan en el sitio: la campana y la pestaña 「通知」 de Mensajes. Las nuevas aparecen en vivo con la página abierta. Las notificaciones push y por correo de la app son otro sistema, mira Mensajes y recordatorios.

El número de 「消息」 no coincide con el de la campana. Son dos contadores: 「消息」 cuenta chats de trabajos sin leer; la campana, notificaciones sin leer. Mira Canales, mensajes y notificaciones.

¿La reputación de la comunidad y las estrellas de la tienda son lo mismo? No. 「客户和帮手的三问回执聚合,过双盲期才计入;与店面页的星级评价是两套。」 La comunidad usa recibos de tres preguntas (a tiempo / lo acordado / otra vez), públicos cuando ambos los entregan o a los 14 días, con proporciones solo con 10 en los últimos 90 días; las reseñas de la app son una por operación, en la página de pedidos y en el directorio. Mira Reputación, recibos y verificación y Reseñas y reputación.

¿Cómo consigo puntos y para qué sirven? 「每天签到 +5,连签每天多 1,最多 +10」; una publicación marcada 「有用」 o un recibo de un dueño con las tres marcas (+10) también suman. Los dueños los gastan en 「📌 置顶 24h」(fijar, 50 puntos) o 「⚡ 加急」(urgente, 30 puntos) para su trabajo del mercado público. Mira Puntos y tu perfil.

¿Qué es el +1 de 「答一句 +1」? El 「答一句 +1 · 连续 N 天」 de la tarjeta de la pregunta del día es un registro de contribución; por ahora no se muestra aparte en la página.

¿Los demás ven mi teléfono? Nunca es firma pública, en Perfil se muestra enmascarado y el perfil público no lo incluye. Pero si lo escribes en una publicación y eliges 「就这样发」(publicar igual), queda público; el editor ofrece antes 「去掉号码再发」(quitar el número). El suburbio de residencia es solo a nivel de suburbio: 「只到区一级,不会展示门牌」.

¿Cómo lo uso dentro de WeChat? Abre el enlace en WeChat y úsalo allí, sin instalar nada. La comunidad no tiene miniprograma propio; el miniprograma 「换换排活」 es de la app, mira Miniprograma de WeChat. Los enlaces de publicaciones, círculos y tarjetas se pueden pegar en WeChat; 「是否显示预览卡片由微信决定」(si aparece la tarjeta de vista previa lo decide WeChat).

Antes publiqué como invitado, ¿y ahora? Inicia sesión en el mismo navegador y pasan a tu cuenta; en otro navegador hace falta el código de recuperación que guardaste — mira Registro, inicio de sesión y perfil.

La página dice 「演示模式」(modo demo). Abriste una demo local (「演示模式 · 数据与操作仅保存在本机,不代表真实接单或报名」); usa social.huanhuan.com.au.

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