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Miniprograma de WeChat 换换排活

El miniprograma es la mesa de trabajo que llevas en el bolsillo: ver los trabajos de hoy mientras estás fuera, aceptar trabajos, chatear, recibir avisos y mandar tu tienda o un subcontrato a un grupo de WeChat. La versión web, app.huanhuan.com.au, es el escritorio: crear trabajos, agendar, llevar las cuentas, gestionar artículos, diseñar la tienda, emitir facturas. La misma cuenta y los mismos datos en los dos lados — lo que cambies en uno aparece al instante en el otro.

En WeChat el miniprograma se llama 换换排活 (con el idioma en español, su título muestra «HuanHuan»). Comparte los mismos textos en tres idiomas con la versión web, así que todo lo que va entre comillas en esta página está tomado tal cual de la app en línea.

Cómo entrar

Cómo abrirlo Para quién
Buscar 换换排活 en WeChat Dueños y colaboradores. Después de la primera vez queda en la lista de usados recientemente de WeChat
Escanear un código de miniprograma con el escáner de WeChat Lo más fácil la primera vez. Escanea con WeChat: la cámara del teléfono no lo abre
Tocar una tarjeta de tienda o una invitación de subcontrato que alguien reenvió Clientes y colaboradores
Escanear el código impreso de una tienda Clientes. El dueño lo genera en la web — mira más abajo
Tocar una tarjeta de aviso en las Notificaciones de servicio de WeChat Quien ya activó los avisos

Las últimas son funciones propias de WeChat; para los detalles sigue la guía oficial (en chino).

Puedes mirar sin iniciar sesión. El miniprograma no te obliga a entrar: sin sesión, cada una de las cinco páginas — Inicio, Agenda, Mensajes, Colaboración, Perfil — muestra una línea de presentación; Agenda, por ejemplo, dice «Inicia sesión para revisar tu agenda por día / semana / mes, incluidos los trabajos que haces para otras tiendas.», con un botón «Iniciar sesión / Registrarse» debajo. La página lo dice clarito: «Mirar no requiere cuenta; inicia sesión cuando quieras ver tus propios datos.» La página de la tienda y la invitación de subcontrato van más allá: clientes y colaboradores las usan sin cuenta.

El código de miniprograma de tu tienda se genera en la web

«Perfil» → «Editar tienda», a la derecha de la fila de tu tienda → la página titulada «Editar tienda y página de pedidos» → al final de la sección «Compartir» hay una tarjeta «Código del mini programa»: «Tus clientes lo escanean con WeChat para abrir tu tienda y pedir al momento. Imprímelo en folletos o tarjetas, o pégalo en la puerta. Cambiar tu enlace corto más adelante no afecta a los códigos ya impresos.» Toca «Generar código» y luego «Descargar imagen» (el archivo se llama wxacode-{id de la tienda}.png). Si no se puede, verás «No se pudo generar el código, inténtalo más tarde».

El aviso para el dueño en la parte superior de la tienda del miniprograma dice que descargues el código en «Ajustes de la tienda en la web»: se refiere a esta página. El resto de opciones para compartir está en Tu página de pedidos.

Tres formas de iniciar sesión

  1. «Continuar con WeChat» (recomendada). Si tu WeChat ya está vinculado, entras directo. La primera vez llegas a «Primera vez aquí con WeChat», que pregunta «¿Has usado 换换 antes?»:
    • «Sí — vincular mi cuenta existente» → la página «Vincula tu cuenta existente»: «Escribe el teléfono y la contraseña que ya usas. Después entrarás directo con WeChat.» Complétalos y toca «Vincular e iniciar sesión»: tus tiendas y tus datos están ahí.
    • «No — crear una nueva» → la página «¿Cómo te llamamos?»: «Toca el campo para usar tu apodo de WeChat. Puedes cambiarlo después en Mi cuenta.» El campo dice «Tu nombre o el de tu negocio»; toca «Crear cuenta».
  2. «Usar teléfono y contraseña», debajo del botón de WeChat: la misma cuenta y contraseña que en la web.
  3. Tocar «Inicia sesión para postularte» en una invitación de subcontrato que te reenviaron.

Un WeChat, una cuenta

Si ese WeChat ya está en otra cuenta verás «Esta cuenta de WeChat ya está vinculada a otra cuenta. Entra en esa y desvincúlala primero.» Al revés, una cuenta solo admite un WeChat: «Esta cuenta ya tiene una cuenta de WeChat vinculada. Desvincúlala en Mi cuenta · Métodos de acceso para cambiarla.» Si aparece «Ese inicio de sesión de WeChat caducó. Toca «Continuar con WeChat» otra vez.», tócalo de nuevo y listo.

La versión web no tiene inicio de sesión con WeChat; su cuadro de acceso es «Teléfono o correo» + contraseña — mira Abre tu tienda en tres minutos.

Cuándo hace falta el teléfono

Una cuenta creada con WeChat empieza sin número de teléfono, y para mirar no lo necesitas. Solo te frena cuando la cosa va en serio; la opción «Añade tu teléfono» de Perfil lo explica: «Abrir una tienda, unirte a una, solicitar un trabajo o aceptar una invitación requieren un teléfono. Además es la única forma de recuperar tu cuenta.» Si intentas postularte en una invitación sin número, verás «Agrega un número de teléfono antes de postularte.» junto a un botón «Agregar teléfono».

Para añadirlo: «Perfil» → «Añade tu teléfono». Los pasos son los mismos que en la web (Enviar código → 6 dígitos → Añadir), y la regla para un número que ya tenía cuenta también — mira Cuenta e inicio de sesión · Cuándo hace falta un teléfono.

Con el teléfono añadido, «Perfil» → «Métodos de acceso» muestra «WeChat» con la fecha en que se añadió y un botón «Quitar» (pregunta «¿Quitar el acceso con WeChat?»). La última forma de entrar no se puede quitar: «Ahora mismo es tu única forma de entrar; quitarlo te dejaría fuera. Añade primero un teléfono.»

Las cinco páginas

La barra inferior es Inicio / Agenda / Mensajes / Colaboración / Perfil: los mismos nombres que en la web, solo que sin «Registro». Tus propias tiendas y los trabajos que haces para otros están en una misma pantalla; no hay que cambiar entre dueño y colaborador.

🏠 Inicio

Cuatro bloques: «Neto de hoy · todas las tiendas», una línea «{N} pedidos en línea de clientes esperando confirmación» cuando hay pedidos sin atender, «Trabajos de hoy» y «Mis trabajos (ayudando a otras tiendas)». En este último, «Nuevas ofertas de trabajo (N)» se pueden «Aceptar» o «Rechazar», «En curso (N)» tiene «Marcar como terminado», y debajo hay cuatro cifras: Potencial / Aceptado / Ganado / Recibido.

📅 Agenda (solo lectura)

La página lo dice ella misma: «Añadir y reprogramar se hace en la web; aquí puedes revisar cada día.» Arriba cambias entre «Hoy», «Esta semana» y «Este mes»:

  • Hoy: «‹ Día anterior» / «Día siguiente ›» para moverte entre fechas. Los trabajos de tus tiendas y los que haces para otros van en una misma lista; un horario que fijaste tú lleva la etiqueta «(tu plan)», y dos trabajos que se pisan en el mismo vehículo o persona llevan la insignia «Cruce». Un día vacío dice «Nada agendado para este día.»
  • Esta semana: «Próximos 7 días · toca un día para verlo»; los días sin nada dicen «Disponible · organiza tus propias cosas».
  • Este mes: «🟡 Amarillo = hay trabajos ese día, el número indica cuántos. Toca un día para verlo.», con «‹ Anterior» / «Siguiente ›» para cambiar de mes.

💬 Mensajes

Las mismas conversaciones que en la web: «Un hilo por cada trabajo, entre tú y el dueño / colaborador. Aquí se acuerdan el precio, el horario y las horas.» Cuando está vacío: «Espera a que empiece la otra parte, o escribe desde el detalle del trabajo en la web.» Los clientes no están aquí. Lo que envías pasa por una revisión de seguridad de contenido; si no la supera verás «Este mensaje no superó la revisión de seguridad de contenido y no se envió. Cámbialo e inténtalo de nuevo.»: redáctalo de otra forma y vuelve a enviarlo.

🤝 Colaboración

Como colaborador, cuatro bloques: «Invitaciones pendientes (N)» (Aceptar / Rechazar), «En curso (N)» («Marcar como terminado», que antes pregunta «¿Confirmar que este trabajo terminó?»), «Mis postulaciones en el mercado público (N)» («Retirar»; una persona puede tener como máximo 5 postulaciones abiertas a la vez) y «Terminados (N)» («Recibido» o «Por liquidar»).

Como dueño, «Subcontratos enviados como dueño» lista cada subcontrato: «{N} postularon» cuando hay postulantes y un chip «Público» si está en el mercado público. Cada uno tiene un botón «Reenviar» que abre el panel de reenvío de WeChat, con la tarjeta titulada «Invitación de subcontrato de {tienda}», directo a tu grupo de cuadrilla. Antes de enviar alguno se lee «Todavía no has subcontratado nada.» más «Subcontratar se hace desde el detalle del trabajo u orden en la web.»: crear el subcontrato, acordar precios y revisar postulantes se hace en la web, mira Resumen de subcontratos.

👤 Perfil

«Añade tu teléfono», «Métodos de acceso», «Idioma», «Recordatorios de WeChat», y junto a tus tiendas un botón «Ver tienda ›» que abre tu propia tienda. Al final, «Más funciones en la versión web»: «Las tablas de cuentas, artículos y paquetes, el diseño de la tienda, facturas, informes y órdenes de trabajo se quedan en la web.» Toca «Copiar el enlace web»; confirma con «Enlace copiado» o dice «No se pudo copiar automáticamente; copia el enlace de abajo a mano».

Dos páginas públicas (sin iniciar sesión)

🏬 La tienda

Es lo que ve un cliente al escanear tu código o tocar tu tarjeta: botones de contacto («Llamar», «Copiar ID de WeChat», «Escanea para agregar en WeChat»), «Abierto · cierra a las {hora}» o «Cerrado», tu lista de precios y «Reseñas recientes». Para pedir, toca el botón de agregar junto a un artículo, completa «Nombre de WeChat» (pista: «Tu apodo de WeChat — con esto el dueño te identifica») y un teléfono — si falta alguno aparece «Ingresa tu nombre de WeChat» / «Ingresa tu teléfono» — y luego «Elegir fecha» o déjalo en «Cualquier día». Debajo del botón de envío: «Después de enviar, el dueño se pondrá en contacto contigo para confirmar — no se cobra automáticamente.» Cada página de artículo tiene «Compartir».

Cuando la abre el dueño, aparece una línea extra arriba: «Esta es tu tienda. Toca «···» arriba a la derecha para reenviarla a tus clientes, o descarga el código del mini programa en Ajustes de la tienda en la web para imprimirlo.», junto a un botón «Activar avisos de pedidos nuevos». Una tarjeta reenviada usa como título de respaldo «Tienda HuanHuan».

La tienda del miniprograma es la versión ligera

El resumen, el horario, los precios y las fotos se editan en la web en «Editar tienda y página de pedidos» e «Inventario / Servicios», y los dos lados se sincronizan; los temas, la galería y demás decoración solo se ven en la tienda web. Para saber qué hacer cuando un cliente envía un pedido, mira Pedidos y revisión.

🤝 La invitación de subcontrato

Se titula «Invitación de subcontrato» y muestra «Faltan {N} persona(s)». ¿Sin sesión? Toca «Inicia sesión para postularte». La primera vez que te postulas a una tienda marcas «He leído y acepto los términos para colaboradores de {tienda}» (si los términos cambiaron, dice «Los términos se actualizaron — revísalos y acéptalos de nuevo»); sin teléfono te frena. Toca «Postularme a este trabajo» y verás «Postulación enviada — esperando al dueño», y luego un botón «Ver estado». Cuando el dueño confirma se lee «El dueño confirmó tu postulación» y el trabajo aparece en tu página Colaboración; si no, «El dueño no aceptó esta postulación.»

Recordatorios de WeChat (Notificaciones de servicio)

No hace falta tener el miniprograma abierto: los avisos llegan a las Notificaciones de servicio de WeChat. «Perfil» → «Recordatorios de WeChat» lista cinco tipos:

Aviso Quién Cuándo
Pedidos nuevos Dueño Un cliente pidió desde tu tienda (en la web la misma notificación es «🛒 Nuevo pedido en línea en {tienda} — responde pronto»)
Invitaciones Colaborador Un dueño te invitó a un trabajo
Resultado de solicitudes Postulante El dueño te confirmó, no te aceptó o se llenaron los cupos
Trabajos de mañana Colaboradores y dueños El aviso automático de la tarde: el colaborador recibe «📅 Trabajo mañana», el dueño «📅 Mañana tienes {N} trabajo(s)»
Mensajes nuevos Ambos Hay un mensaje nuevo en el chat de un trabajo

Dos botones, «Activar avisos de la tienda» y «Activar avisos de trabajos»; cada uno hace que WeChat muestre un cuadro para permitir. La explicación de la página merece una lectura:

Recibe pedidos nuevos, invitaciones, mensajes y los trabajos de mañana en las Notificaciones de servicio de WeChat. WeChat cuenta cada «Permitir» como un solo aviso: marca «Mantener esta opción» en el cuadro de diálogo y dejará de preguntar, sumando avisos sobre la marcha. Vuelve aquí si se acaban.

Debajo de cada tipo ves «Quedan {N}» o «Desactivado»; el resumen de arriba dice «{N} aviso(s) activado(s)» o «No se activó ningún aviso». Un tipo que usan los dos roles, como Trabajos de mañana, aparece bajo «Compartido entre avisos de tienda y de trabajos (WeChat cuenta por tipo de aviso, no por rol; cualquiera de los botones suma aquí)».

Son reglas de WeChat, no nuestras

Según la guía oficial: las suscripciones de largo plazo de WeChat solo están abiertas a gobierno, salud, finanzas y categorías parecidas, fuera del alcance de un negocio pequeño; las suscripciones de una sola vez admiten como máximo 3 tipos por cuadro, un uso cada uno — por eso hay que «sumar» avisos. ¿No te llega un aviso? Revisa primero en «Perfil → Recordatorios de WeChat» si ese tipo está «Desactivado» o agotado, y después que WeChat no tenga silenciadas las Notificaciones de servicio.

Independiente del push de la web

En la web, «Perfil» → «Configuración» → «🔔 Notificaciones push» → «Activar notificaciones push en este dispositivo» usa el push del navegador, y los interruptores para silenciar por categoría también están ahí; los interruptores de avisos de WeChat solo existen en el miniprograma. La campana 🔔 dentro de la app es la misma en los dos lados. La lista completa de notificaciones está en Mensajes y recordatorios.

Situaciones de todos los días

  • Dueño, antes de salir: abre «Inicio» para ver cuántos trabajos hay y quién va; si aparece la línea «{N} pedidos en línea de clientes esperando confirmación», acuérdate de atenderlos en la web.
  • Dueño que necesita gente para un trabajo: crea el subcontrato en la web y «Publicar en el mercado público» → en el miniprograma, «Colaboración» → «Subcontratos enviados como dueño» → toca «Reenviar» en ese trabajo y mándalo al grupo de la cuadrilla → cuando alguien se postule, vuelve a la web y toca «✓ Confirmar»; la persona recibe el aviso «Resultado de solicitudes». Mira El mercado público.
  • Colaborador que toma un trabajo: llega un aviso «Invitaciones» → toca la tarjeta para entrar a «Colaboración» → «Aceptar» → la tarde anterior, «Trabajos de mañana» → al terminar, «Marcar como terminado» → cuando el dueño paga, pasa a «Recibido». Mira Trabajar como colaborador.
  • Cliente que pide: el dueño reenvía la tarjeta de la tienda a un grupo o imprime el código → el cliente la abre, agrega artículos, completa nombre de WeChat y teléfono → envía → el dueño recibe el aviso «Pedidos nuevos».

Límites conocidos

  • Crear trabajos, reprogramar, subcontratar y abrir una tienda se hace en la web. La agenda es de solo lectura y el lado del dueño en Colaboración solo reenvía; sin tienda ni trabajos la página dice «Abrir una tienda se hace en la web. Si alguien te invita a un trabajo, aparecerá en Colaboración.»
  • Las fotos se suben en la web. Fotos de artículos, imágenes de la tienda y fotos de órdenes de trabajo se quedan allí, como dice la línea «Más funciones en la versión web».
  • El texto de chats y pedidos pasa por una revisión de seguridad de contenido. A veces se equivoca: redacta de otra forma y reenvía. Para quien ha usado el miniprograma, la revisión de texto incluye además tu identificador de usuario del miniprograma (openid); mira el aviso de privacidad en el sitio web.
  • Sin teléfono no puedes postularte, aceptar una invitación ni abrir una tienda.
  • La comunidad 换换 no tiene miniprograma. Abre social.huanhuan.com.au directamente desde WeChat e inicia sesión con la misma cuenta. Las notificaciones de la comunidad solo se muestran dentro del sitio de la comunidad, no en los avisos de servicio de WeChat. Mira Comunidad HuanHuan.

Cómo enviar comentarios

En la web, «Perfil» → «Configuración» → «Comentarios / reportar un problema» permite enviarlos directamente. Incluye: qué página y qué tocaste; qué esperabas y qué pasó; una captura (si es un problema de avisos, incluye también la tarjeta de Notificaciones de servicio); la hora aproximada y el teléfono de tu cuenta, para cruzar los registros.

La guía oficial completa, con el código del miniprograma y una tabla comparativa función por función (en chino): huanhuan.com.au/miniapp-guide.html.

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