Aceptar trabajos y organizar tu tiempo¶
Cuando aceptas un trabajo, o ya tiene horario o todavía no lo tiene. Los dos se comportan distinto, así que esta página los trata por separado.
Dos tipos de trabajos¶
El dueño lo subcontrató con la fecha de visita y la franja horaria ya puestas en el trabajo — así llega la mayoría de los trabajos agendados.
Estos no los organizas tú. Caen solos en el calendario de tu Agenda como un bloque morado titulado «Para {store}». El botón del trabajo es «📅 Ver agenda», que te lleva a ese día.
Algunos trabajos de verdad llegan sin agendar:
- Órdenes de reparación — una orden de reparación no tiene ningún campo de fecha de visita. Sigue el camino diagnóstico remoto → cargo por diagnóstico → cotización → aprobación del cliente → reparación → entrega, y la recepción solo puede ser Remoto / Entrega en tienda / Envío por correo;
- Trabajos de limpieza cuya visita todavía no se acordó con el cliente;
- Cualquier trabajo en el que el cliente solo dijo algún día de esta semana.
Estos no pueden ir al calendario — el calendario solo dibuja los trabajos a los que les puede asignar una fecha. Se separan en «📌 Trabajos por agendar» para que tú los organices.
«📌 Trabajos por agendar» → agéndate una franja¶
En la parte de arriba de tu página Agenda aparece una tarjeta con borde morado punteado:
📌 Trabajos por agendar ({n}) Trabajos que aceptaste que aún no tienen horario. Agenda uno y aparecerá en tu calendario.
Toca «📅 Agregar a la agenda» y se abre un pequeño cuadro de diálogo titulado «📅 Agregar a mi agenda · {store}». Tiene exactamente tres campos:
| Campo | Notas |
|---|---|
| Qué día | Obligatorio. Solo elige una fecha |
| Inicio (opcional) | Puedes dejarlo en blanco |
| Fin (opcional) | Puedes dejarlo en blanco |
Toca «Guardar». Después, el botón pasa a ser «📅 Cambiar plan» para que puedas modificarlo, y el cuadro suma un botón rojo «Quitar plan» que devuelve el trabajo a la lista de trabajos sin agendar.
Una vez agendado, queda en tu calendario como cualquier otro trabajo, y en las vistas de lista lleva el sufijo «(tu plan)» — un recordatorio de que tú elegiste esa hora; no está acordada con nadie.
Lo importante: tu plan es solo tuyo¶
Esto merece su propia sección, porque es lo que más le preocupa a la gente:
La hora que eliges nunca toca el trabajo del dueño
El propio cuadro de diálogo lo dice:
Este trabajo no tiene un horario acordado. Planifica tu propio horario — solo aparece en tu página de agenda y nunca cambia el trabajo de la otra tienda.
Es decir, estás organizando tu propio trabajo, no haciendo una cita. Si lo pones el miércoles por la tarde, el cliente no recibe ningún aviso de agendado para el miércoles, y el trabajo del dueño no se modifica.
Entonces: para acordar de verdad una hora con el cliente, habla con el dueño — usa «Chatear con el dueño» en ese trabajo, o búscalo en «💬 Mensajes». Agendar solo mantiene tu propio calendario al día para que no te comprometas dos veces a la misma hora.
¿El dueño puede cambiar la hora que agendaste?¶
No directamente. No hay ningún control del lado del dueño que edite tu franja agendada — su fila de candidato ni siquiera muestra qué día elegiste.
Pero hay una cosa que sí la reemplaza:
Cuando el dueño pone una hora en el trabajo de origen, manda la suya
Hay una sola regla para saber qué hora se muestra: si el trabajo de origen tiene hora, se usa esa; solo si no la tiene se usa la que tú agendaste.
Así que cuando el dueño acuerda más tarde una hora con el cliente y la pone en el trabajo de origen, tu calendario cambia a su hora, la etiqueta «(tu plan)» desaparece y el botón pasa de «📅 Cambiar plan» a «📅 Ver agenda». Cuando lo hace, recibes un 🔔 «📅 … actualizó un trabajo que tomaste».
No es que el dueño pase por encima de tu plan — es que el trabajo por fin tiene una hora real, así que tu marcador provisional se hace a un lado.
Relacionado: si el dueño edita el trabajo de origen (le cambia la fecha o la dirección), aparece una entrada en «📝 Historial de cambios», al final del trabajo, que dice «Los datos del trabajo original cambiaron · …». Cuando una hora de tu calendario te parezca rara, revisa ahí primero.
El recordatorio «📅 Trabajo mañana» de la noche anterior también usa tu plan
Cada día, alrededor de las 5 pm, los trabajos de mañana reciben un recordatorio «📅 Trabajo mañana». Elige la hora igual que el calendario — la hora del trabajo de origen del dueño si la hay; si no, tu franja agendada —, así que agendar una franja para una orden de reparación también te da el recordatorio la noche anterior.
Para terminar: márcalo como terminado¶
Cuando termines el trabajo, toca «✓ Marcar como terminado». Lo que pasa después depende de cómo se fijó el precio del trabajo:
Una sola confirmación: «¿Confirmar que este trabajo terminó?» Toca Confirmar y listo. El monto quedó fijado cuando aceptaste el trabajo; no hay nada que llenar.
Se abre un cuadro de diálogo: «✓ Marcar como terminado · liquidar horas».
Ingresa cuánto duró realmente este trabajo — el pago se liquida según estas horas. El dueño puede ajustarlas contigo antes de pagar.
Un solo campo: «Horas reales», en pasos de media hora, precargado con la estimación original. Al cambiarlo, el monto final se recalcula al instante como base + tarifa/hora × horas. El botón para confirmar es «✓ Confirmar terminado».
Los montos por hora llevan un ≈ hasta que terminas
La regla del pago por hora es: Pago por colaborador = base + tarifa × horas. Se cotiza según la estimación; se liquida según las horas reales al terminar.
Así que antes de terminar el trabajo, el monto que ves lleva un «≈» delante — es una estimación basada en las horas estimadas. Ingresa tus horas reales y márcalo como terminado: el «≈» desaparece, y esa cifra es la liquidada.
Si ingresas mal las horas¶
Todavía tiene arreglo antes de que el dueño pague. Cuando un trabajo por hora está marcado como terminado pero todavía no como pagado, en el lado del dueño aparece un campo «🕐 Ajustar horas»; puede ingresar nuevas horas reales y el pago se recalcula.
Eso es lo que significa «el dueño puede ajustarlas contigo antes de pagar» — escríbele en el chat de ese trabajo y pídele que lo corrija. Tú no puedes cambiarlo después de marcarlo como terminado. Cuando el dueño lo corrige, recibes «⏱ … corrigió las horas a …h — el pago se ajustó a $…».
Una vez que el dueño toca «Marcar como pagado», el trabajo queda liquidado: en tu lado pasa de «Esperando que el dueño liquide el pago» a «✓ Recibido».
Cómo ven otras personas tus trabajos externos¶
Un dueño puede compartir la agenda de su tienda como enlace (para mostrarles a los clientes los horarios libres, o para mostrarles el plan a sus colaboradores). Si eres colaborador de esa tienda, los trabajos que tomaste en otras tiendas bloquean tiempo en esa agenda compartida — pero solo como tiempo, sin nada más.
Esos bloques se ven así:
- El título siempre es «🤝 Trabajo externo», en morado;
- Solo fecha y franja horaria — sin nombre del cliente, sin dirección, sin el nombre de la otra tienda, sin monto;
- Al tocarlo no se abre nada; no hay detalles;
- El nivel público y el nivel solo para colaboradores son idénticos en esto — quien abra ese enlace no ve más que este horario está ocupado.
Eso protege a los dos lados a la vez:
Por qué funciona así
- Para la otra tienda: ningún cliente, dirección ni precio de la tienda A puede filtrarse a la agenda de la tienda B — esos campos simplemente no están ahí.
- Para ti: nadie interpreta ese hueco como libre y te agenda un segundo trabajo encima.
Ten en cuenta que este texto solo aparece en una agenda compartida. En tu propia página Agenda, esos mismos trabajos se muestran bajo el color «Ayudando a otros» de la leyenda.