Tu página de pedidos¶

Tu página de pedidos (app.huanhuan.com.au/s/enlace-de-tu-tienda) se puede personalizar, para que los clientes reconozcan tu marca al instante. También es donde los clientes te encuentran en internet: el lema, las zonas de servicio y el horario que escribes aquí se empaquetan en un formato que los buscadores entienden — cuanto más cuidado le pongas, más fácil será encontrarte.

Dónde: Perfil en la barra inferior → 🖼 Editar tienda, a la derecha de la fila de tu tienda (en la computadora también está en Datos de la tienda, en el menú lateral). La página se titula «Editar tienda y página de pedidos», con una línea arriba: «Cambia el logo / banner de tu página de pedidos /s/{enlace} para que los clientes reconozcan tu tienda de un vistazo.» Para ver lo que ven los clientes, usa Ver página de pedidos ↗, en la tarjeta Enlace de la tienda de más abajo.

De arriba abajo, la página tiene:

Perfil de la tienda y Enlace de la tienda — siempre visibles;
cinco botones de sección, una sección a la vez:

Sección	Qué contiene
Apariencia	Tema, color de marca, diseños, bordes, qué secciones se muestran, texto del botón de pedido, las tres imágenes
Contenido	Lema, sobre nosotros, barra de anuncio, horario, zonas de servicio, enlaces de contacto y QR de WeChat, insignias de confianza, galería
Pedidos	Modo de la página de pedidos + el formulario de pedido (con 🤖 generar a partir de una frase)
Agenda	Campos del formulario de trabajo — el formulario que llenas tú al agendar un trabajo; los clientes no lo ven
Compartir	La tarjeta que la gente ve cuando se pega tu enlace en WeChat / SMS

Apariencia y Contenido necesitan «💾 Guardar personalización»

Esas dos secciones editan la misma personalización. Un solo botón «💾 Guardar personalización» debajo guarda las dos; mientras haya algo sin guardar, dice «Cambios sin guardar».

Las excepciones: las imágenes (las tres imágenes, el QR de WeChat, las fotos de la galería, la imagen para compartir) se aplican en cuanto se suben; «Modo de la página de pedidos» se guarda en cuanto lo tocas; el formulario de pedido y «Campos del formulario de trabajo» tienen cada uno su propio botón para guardar.

Vista previa: en el celular, la sección Apariencia empieza con una «Vista previa» dibujada con el mismo estilo que ven los clientes; en la computadora la vista previa queda fija en la columna derecha, estés en la sección que estés, y los cambios de tema, color, diseño o lema aparecen ahí al instante.

Perfil de la tienda¶

Nombre de la tienda — obligatorio; la sugerencia dice «ej. Mudanzas Ah Qiang / Uñas Mei».
Contacto (se muestra en la página de pedidos, opcional) — WeChat o teléfono. Complétalo y los clientes podrán contactarte directamente; además, debajo del nombre de la tienda aparece una etiqueta pequeña «Contacto: xxx».

Luego toca Guardar perfil de la tienda.

Debajo del nombre de la tienda y del lema siempre hay una línea fija, «Con la tecnología de HuanHuan ◆ · cada operación queda registrada», que no se puede quitar. El pie de página también lleva la línea propia de HuanHuan.

Enlace de la tienda¶

La dirección de tu página de pedidos puede ser un enlace fácil de recordar, como app.huanhuan.com.au/s/cici-cleaning. Está en la tarjeta «Enlace de la tienda», debajo del perfil de la tienda: «Un enlace fácil de recordar ayuda en buscadores y al compartir, p. ej. /s/cici-cleaning.»

Las tiendas nuevas reciben uno automáticamente, hecho con el nombre de la tienda: «Cici Cleaning» → cici-cleaning; si otra tienda ya lo tiene, se le agrega -2, -3. Un nombre de tienda solo en chino (por ejemplo 阿强搬家) no se puede convertir a letras latinas, así que recibe un código al azar (como /s/k7m2qx) — esos son los que más vale la pena cambiar a mano por pinyin o por un nombre en inglés o español, p. ej. aqiang-moving. Las tiendas más antiguas conservan su código al azar hasta que lo cambies aquí.

Para cambiarlo, escribe en el cuadro que está después de https://app.huanhuan.com.au/s/ (las mayúsculas pasan a minúsculas solas); lo revisa mientras escribes:

Mensaje debajo del cuadro	Qué significa
«Disponible»	Está libre — puedes guardarlo
«Ese enlace ya está en uso»	Otra tienda lo usa, o lo usó antes
«Solo minúsculas, números y guiones, 3-60 caracteres»	Formato incorrecto: sin espacios, caracteres chinos ni símbolos, y no puede empezar ni terminar con guion

Luego toca «Guardar enlace». Se guarda aparte del perfil de la tienda, y el botón queda gris hasta que cambies algo.

Debajo de ese botón está «Ver página de pedidos ↗», con la dirección completa en letra pequeña. Abre el enlace que ya guardaste, no lo que tengas escrito en el cuadro — así que el orden es: cámbialo, guárdalo y luego ábrelo.

Los enlaces viejos siguen funcionando

La tarjeta lo dice claro: «Los enlaces antiguos siguen funcionando tras un cambio (redirigen al nuevo automáticamente) — nada se rompe.» Los enlaces que ya compartiste en grupos, imprimiste en tarjetas o convertiste en código QR siguen abriendo y llevan a la dirección nueva; la tarjeta que aparece al pegar el enlace en WeChat o en redes sociales también apunta a la dirección nueva.

No lo cambies muy seguido

Como máximo 3 cambios en 30 días; después verás «Demasiados cambios recientes — inténtalo más tarde». Elige uno que te sirva por mucho tiempo.

Apariencia¶

Tema y color de marca¶

Tema — seis combinaciones predefinidas, presentadas con «Elige uno y luego ajústalo. Recuerda guardar.»: Cálido (predeterminado) / Fresco / Océano / Medianoche (fondo oscuro) / Flor / Sencillo. Cada tarjeta está dibujada con sus propios colores, así que sabes qué vas a obtener sin abrirla.
Color de marca — «Botones y acentos. Elige un color claro y el texto del botón cambiará a negro automáticamente.» Toca la muestra de color para elegir el tuyo; «Usar el predeterminado del tema» vuelve al color del tema.

Diseño¶

Ajuste	Opciones	Predeterminado
Diseño del encabezado	Sin imagen / Banner / Imagen de portada	Banner
Diseño de artículos	Lista / Cuadrícula de fotos / Solo texto	Lista
Bordes	Redondeados / Cuadrados	Redondeados

«Imagen de portada» necesita que primero subas un banner — si no hay uno, avisa «El diseño de portada necesita que primero subas una imagen de banner.» Cuando un cliente abre tu página de pedidos en una computadora, la cuadrícula de fotos pasa a tres columnas.

Secciones y texto del botón¶

Secciones — «Las secciones sin marcar quedan ocultas en la página de pedidos.» Cuatro: Tarjeta de calificación / Reseñas / De segunda mano / Galería. Si desmarcas «Tarjeta de calificación», desaparece incluso la tarjeta «Tienda nueva · construyendo su reputación» (la que se muestra mientras tienes menos de 3 reseñas); si desmarcas «Reseñas», solo se oculta la lista «Reseñas recientes». El bloque de segunda mano tiene un título fijo del lado del cliente, «De segunda mano · entrega e instalación incluidas» (la página de la tienda en el directorio usa la misma línea), y no se puede cambiar. Si no quieres prometer entrega e instalación, desmarca el bloque de segunda mano o no marques artículos como «De segunda mano».
Texto del botón de pedido — lo que dice el botón al pie de tu página de pedidos, hasta 20 caracteres; el cuadro dice «En blanco = predeterminado "Consultar / Reservar"». En modo carrito, cuando el cliente ya agregó algo, el botón pasa a «N artículos · $total · Consultar», sin importar lo que hayas escrito.

Tres imágenes¶

La sección Imágenes acepta tres archivos: «Las subidas se aplican de inmediato en tu página de pedidos; toca "Reemplazar" para cambiar, o límpiala.»

Dónde	Etiqueta en la app
Arriba de la página de pedidos	Banner
Tu marca	Logo
Al final de la página	Pie de página

Antes de subir nada, el botón dice Subir; después solo hay dos acciones: Reemplazar y Limpiar. No hay marco de recorte, así que las imágenes se suben tal cual; si la proporción importa, recórtalas antes en la app de fotos de tu celular. Una subida exitosa no muestra ningún mensaje: la imagen nueva aparece directamente en el cuadro.

Contenido¶

Todo lo de esta sección se muestra solo si lo completas — los bloques vacíos simplemente no aparecen en la página de pedidos.

La sección empieza con una tarjeta clara, «Estos campos también deciden cómo te encuentran», y los campos correspondientes llevan al lado una etiqueta verde «🔍 Afecta la búsqueda». Esos campos — lema, Sobre nosotros, horario, zonas de servicio, más el nombre y el contacto del Perfil de la tienda y el enlace de la tienda — se muestran en tu página de pedidos y se empaquetan en un formato que los buscadores entienden; ve Que te encuentren en internet más abajo.

Lema de una línea (debajo del nombre de la tienda) — hasta 40 caracteres; el ejemplo es «ej. Mudanzas en la zona norte · horarios el mismo día».
Sobre nosotros — «Quién eres, cuánto tiempo llevas trabajando, qué te hace diferente.» Hasta 600 caracteres.
Anuncio — marca «Mostrar barra de anuncio», escribe el «Anuncio» (texto de ejemplo: «ej. 20% de descuento en limpieza esta semana») y elige una fecha en «Mostrar hasta»; si la dejas en blanco, se queda puesto.
Horario — una fila por día de la semana: marca un día y pon la hora de apertura y de cierre; los días sin marcar muestran «Cerrado»; también hay espacio para una nota (texto de ejemplo: «ej. Días festivos según acuerdo»). La ayuda dice: «Se muestra solo si se completa; la página de pedidos indica abierto/cerrado según la hora local del visitante.» Los clientes ven una línea como «Abierto · cierra a las 18:00» o «Cerrado · abre hoy a las 09:00».
Zonas de servicio — separadas por comas, p. ej. «Chatswood,Ryde,Epping», hasta 30; más una nota (texto de ejemplo: «ej. Se aplica costo de visita en otras zonas»).
Contacto y redes sociales — ID de WeChat / Teléfono / Número de WhatsApp / Enlace de Xiaohongshu / Enlace de Instagram / Enlace de Facebook / Enlace de mapa / dirección, más una imagen «Código QR de WeChat». «Se muestra solo si se completa. Los enlaces necesitan https://.» En el bloque «Contáctanos» de la página de pedidos, los clientes tienen «Copiar ID de WeChat», «Llamar» o un QR para escanear.

Insignias de confianza — «El número de trabajos completados se calcula a partir de operaciones reales — no se puede escribir a mano.» Cuatro:

Casilla	Lo que ven los clientes	Notas
Mostrar ABN	«ABN 12 345 678 901»	Solo se puede marcar cuando tu ABN está en 🧾 Facturas → ⚙ Configuración de facturas; mientras tanto dice «(primero configura tu ABN en la configuración de facturas)»
Mostrar trabajos completados	«{n} trabajos completados»	Se cuenta a partir de operaciones reales
Asegurado	«Asegurado»	Lo marcas tú — la plataforma no lo verifica
Años de experiencia (0 = ocultar)	«{n} años de experiencia»	0 lo oculta

Galería — «Agregar foto», una a la vez, hasta 24; en la página de pedidos este bloque se llama «Nuestros trabajos».

Que te encuentren en internet¶

La página de pedidos empaqueta lo que llenaste en un formato que los buscadores entienden: una descripción de la página, más una ficha del negocio hecha especialmente para buscadores como Google (nombre, descripción, zonas de servicio, horario, calificación…). Cuando alguien encuentra tu tienda en internet, ve la presentación que tú escribiste y no un texto genérico sin sentido. No hay nada que activar — lo llenas y se usa.

Esto es lo que se usa:

Lo que llenas	Para qué se usa
Nombre de la tienda	El título
Lema (si no hay, Sobre nosotros; si no hay ninguno, el nombre de la tienda)	La descripción de la página, los primeros 160 caracteres; también es la línea de la tarjeta cuando se pega tu enlace en WeChat o en redes sociales
Zonas de servicio	Qué zonas cubres
Horario	Qué días, a qué hora abres y cierras
Calificación	Solo cuando la puntuación ya se muestra en público, es decir, con 3 reseñas o más. Con menos, la página solo dice «Tienda nueva · construyendo su reputación» y la ficha para buscadores no lleva calificación
Contacto del perfil de la tienda	Teléfono
Imagen para compartir / Banner / Logo	La imagen — la primera que tengas, en ese orden
Enlace de la tienda	La dirección oficial de la tienda

Así que personalizar tu tienda no es solo cuestión de estética: cuanto más concretos sean estos campos, más fácil es encontrarte. Algunos consejos:

Que el lema diga qué haces y dónde, p. ej. «Mudanzas en Inner West · el mismo día», no solo «Bienvenidos».
Pon las zonas de servicio una por una (Burwood, Strathfield, Ashfield) — sirve más que «todo Sídney».
¿Quieres que también te encuentren clientes que buscan en inglés? Pon inglés en tu lema — tu propio contenido no se traduce solo, ve Tres idiomas.
Haz que el enlace sea el nombre de tu tienda en pinyin, inglés o español, para que se sepa de quién es a simple vista y se recuerde.

La indexación y el posicionamiento dependen de los buscadores

HuanHuan pone tu contenido en un formato que los buscadores entienden y te da un enlace fácil de recordar; cuándo te indexan, en qué lugar apareces y qué se muestra en los resultados lo deciden Google y los demás buscadores. Una tienda nueva suele tardar un tiempo en ser indexada.

Directorio de tiendas¶

Todas las tiendas públicas aparecen en el directorio de tiendas, stores.huanhuan.com.au, para que sea más fácil encontrarlas en Google y en las búsquedas con IA.

Los clientes pueden filtrar por tipo de negocio (7 tipos: Mudanzas y transporte / Limpieza / Reparación de ordenadores y móviles / Alquiler / Segunda mano / Servicios personales / Otros) o buscar una zona de servicio (el cuadro dice «Escribe una zona, p. ej. Chatswood»). La lista muestra 24 tiendas por página.
El tipo sale del rubro que elegiste al abrir la tienda: Servicio → Servicios personales, Mudanzas → Mudanzas y transporte, Limpieza → Limpieza, Reparación → Reparación de ordenadores y móviles, Segunda mano → Segunda mano. En la app no hay dónde cambiarlo.
Cada tienda tiene una página completa: lema, anuncio, insignias de confianza (N trabajos completados / asegurado / N años de experiencia), Sobre nosotros, Zonas de servicio (con tu nota), Horario (una tabla semanal fija, sin «abierto / cerrado ahora»), Servicios y precios, el bloque de segunda mano, tu galería, Reseñas recientes (nombre parcialmente oculto + fecha + comentario, con tu «Respuesta del dueño» donde respondiste) y Contáctanos (teléfono con «Llamar», ID de WeChat + QR, enlaces de Xiaohongshu / WhatsApp). El selector «中文 / English / Español» de arriba solo cambia la interfaz; lo que escribiste se muestra tal cual.
Usa lo que llenas en esta página; no hay nada más que configurar.
Los pedidos se siguen haciendo en tu propia página de pedidos: el botón «Pedir / Reservar» de la página de la tienda (con la nota «El pedido se hace en la página de pedidos de HuanHuan. El dueño te contacta para confirmar; no hay cargo automático.») abre una versión reducida de tu página, solo con la parte de pedido. Una vez ahí, el botón dice «Consultar / Reservar», y el enlace «‹ Volver a la tienda» de arriba lleva de vuelta a la página del directorio.
Las tiendas que aparecen en el directorio tienen al final de su página de pedidos una línea «Ver más tiendas» que lleva al directorio.

Apareces por defecto; para salir, avísanos

Todas las tiendas aparecen por defecto y en la app no hay ningún interruptor para quitarse. Si no quieres aparecer, dínoslo en «💬 Comentarios / reportar un problema» y lo desactivamos de nuestro lado. Tu tienda desaparece del directorio; tu página de pedidos y sus enlaces no cambian.

Para ver si está funcionando — cuántos visitan, cuántos tocan para pedir, cuántos piden de verdad — ve Analítica de la tienda.

Pedidos¶

Modo de la página de pedidos¶

Tres opciones, descritas como «Reserva por información (formulario) o carrito (explorar y agregar artículos).»:

AutomáticoReserva por informaciónCarrito

Lo decide el rubro que elegiste al abrir la tienda. Déjalo así si no estás seguro.

Los clientes sobre todo llenan un formulario: el cuadro de diálogo se titula «Consultar / Reservar» y la lista de precios lleva el título «Guía de precios · envía una consulta para reservar un horario». Si tienes artículos publicados, el cuadro también ofrece etiquetas de artículos para tocar bajo «¿Qué necesitas? (opcional)». Para enviar, tienen que elegir un artículo o describir lo que necesitan en el formulario / la nota; si no, ven «Elige un artículo o cuéntanos qué necesitas en el formulario o la nota». Ideal para trabajos que se cotizan primero — limpieza, reparaciones, mudanzas.

Los clientes tocan «Agregar» artículo por artículo. La barra de abajo muestra «N artículos · $total · Consultar», el cuadro de diálogo se titula «Mi consulta» y la lista de precios lleva el título «Lista de precios · toca "Agregar" para elegir lo que quieres». La lista no se puede enviar vacía: el cuadro dice «Tu lista está vacía — agrega un artículo arriba antes de consultar.», y si insisten aparece «Elige al menos un artículo». Ideal para trabajos con precio por artículo — alquileres, segunda mano, servicios por visita.

En los dos modos el cuadro termina con dos botones, «Seguir explorando» y «Enviar consulta», y debajo una línea: «Después de enviar, el dueño se pondrá en contacto contigo para confirmar — no se cobra automáticamente.» El mismo ajuste también se puede cambiar desde la tarjeta «Costo de visita / tarifa base» de la página Inventario / Servicios (ahí hay que tocar «Guardar»).

El formulario de pedido¶

Tú decides qué llenan los clientes. Está en la sección Pedidos, debajo de «Modo de la página de pedidos».

Cada campo lleva cuatro cosas: un nombre del campo (p. ej. Tipo de habitación), si es Obligatorio, Opciones (separadas por comas, p. ej. Ninguno,Gato,Perro) y una sugerencia de ejemplo (opcional, p. ej. 2 habitaciones 1 baño). Hay diez tipos de campo: Texto / Área de texto / Número / Teléfono / Correo / Lista desplegable / Opción única (pocas) / Casillas / Fecha / Hora.

Vale la pena recordar una línea que aparece debajo del formulario:

Además de estos, incluimos automáticamente Nombre / Contacto / Cantidad / Fecha preferida / Hora preferida.

Así que esos cinco ya están. La dirección no es un campo incluido — agrega uno tú mismo o deja que los clientes la escriban en la nota (cuyo texto de ejemplo es «Dirección, solicitudes especiales, etc.»). Las tiendas de mudanzas ya tienen campos de dirección de origen y de destino en su formulario predeterminado.

Guarda con «💾 Guardar — los clientes completarán esto». ¿Lo desordenaste? «↩︎ Restablecer al predeterminado» borra tu personalización y vuelve a poner el formulario del sistema.

¿No quieres agregarlos uno por uno? Deja que la IA los arme

La parte de arriba del formulario es «🤖 Genera el formulario a partir de una frase»: «Dinos qué quieres preguntarle a los clientes al reservar; luego puedes editar cualquier campo.»

Escribe algo como cuando un cliente reserve una mudanza, pregunta el tipo de vivienda, si hay ascensor y si hay muebles grandes, toca «Generar» y vuelven tres campos completos, con tipos, opciones y sugerencias.

Ojo: reemplaza en lugar de agregar — primero pregunta («El formulario generado reemplazará los campos de abajo (se perderán los cambios sin guardar). ¿Continuar?»), y lo que vuelve todavía no está guardado («Generado — guárdalo cuando se vea bien»). Edita lo que quieras y luego presiona «💾 Guardar — los clientes completarán esto». Si el modelo no devuelve nada, vuelven los campos predeterminados de ese rubro.

Ve Deja que la IA escriba por ti.

Después de enviar: QR de avance y mensajes¶

Al tocar «Enviar consulta», el cliente ve «¡Listo!» y «El dueño se pondrá en contacto contigo pronto para confirmar. Ya puedes cerrar esta página.», más una tarjeta llamada «Vuelve cuando quieras para ver el avance»: un código QR, la línea «Toma una foto de este código QR. Escanéalo después para ver en qué va tu pedido y escribirle a la tienda.» y dos botones, «Abrir ahora» y «Copiar enlace» (la dirección es algo como app.huanhuan.com.au/o/una-cadena-de-caracteres).

Esa página se titula «Pedido #N · enviado {hora}». El estado avanza Enviado → Aceptado → Trabajo hecho → Completado; los otros tres son En espera / Rechazado / Cancelado. Si el trabajo está agendado muestra «Programado para: …»; si tienes contacto registrado muestra «Contacto de la tienda: …»; luego «Artículos», «Depósito pagado», «Por pagar» y «Lo que enviaste». Al final, «Mensajes con la tienda» deja que el cliente te escriba, y tú recibes la notificación «💬 Un cliente dejó un mensaje en un pedido de {tienda}». Cuando aceptas, pones en espera o rechazas en la bandeja, el estado del cliente cambia con eso.

Formulario de agenda¶

La sección Agenda tiene una sola tarjeta, «Campos del formulario de trabajo»: «Qué registrar en un trabajo además del cliente y la hora (por ejemplo dirección o tipo de vivienda). Parte de tu tipo de negocio y puedes cambiarlo. Los cambios no afectan a los trabajos ya agendados.»

Controla el formulario que llenas tú al agregar un trabajo en la página Agenda; los clientes no lo ven. Se edita igual que el formulario de pedido de arriba: nombre del campo / obligatorio / opciones / sugerencia de ejemplo, «＋ Agregar un campo», y luego «Guardar — los clientes completarán esto»; «Restablecer al predeterminado» empieza de cero.

Tarjeta para compartir¶

La sección Compartir trata de «Lo que la gente ve cuando pegan el enlace de tu tienda en WeChat o SMS. Si no hay imagen, se usa tu banner y luego tu logo.»

Para hacer una a propósito, sube una «Imagen para compartir (se recomienda 1200×630)».
La «Vista previa de la tarjeta» de abajo te da una idea aproximada: imagen, nombre de la tienda y una línea tomada de tu lema (o de Sobre nosotros si no hay lema) — el mismo texto que reciben los buscadores como descripción de la página, ve Que te encuentren en internet.
La última línea, «Enlace de la tienda», se copia al tocarla.

WeChat tiene la última palabra

La propia página lo dice: «Que WeChat muestre la tarjeta depende de WeChat — envíate un enlace real para comprobarlo.»

Código del mini programa¶

La sección Compartir termina con la tarjeta «Código del mini programa»: toca «Generar código» y luego «Descargar imagen», e imprímelo para que tus clientes lo escaneen. El código abre tu tienda dentro del miniprograma de WeChat 换换排活 (versión ligera: los clientes ven precios y piden sin iniciar sesión). El texto de la tarjeta, el nombre del archivo y el aviso de error están en Miniprograma de WeChat.

¿Adónde fueron el código de invitación y los términos?¶

A la página «Colaboradores de la tienda» (2026-09-16). Esta página trata de la página de pedidos que ven los clientes; el código de invitación, los términos y tu lista de colaboradores tratan de personas, y ahora están juntos: Perfil → toca tu tienda → «🤝 Colaboradores de la tienda» (el botón «Gestionar colaboradores» de la tarjeta en Hoy lleva ahí también). Cómo se usan: Invitar colaboradores.

Artículos y servicios¶

Se administran en la página Inventario / Servicios (Perfil → toca tu tienda → 📦 Inventario / Servicios). Lo que vendes o alquilas es inventario; lo que haces son servicios — el nombre cubre las dos cosas. La página se describe en una línea: «Toca un artículo para editarlo; los artículos de segunda mano se pueden fijar arriba.»

De arriba abajo: dos botones, «Paquetes (agrupa tus servicios habituales)» (cómo armar uno y cargarlo en una operación con un toque: Paquetes, clientes y calendario de alquiler) y «Publicar desde una foto (la IA lo rellena)» (ve Publicar desde una foto más abajo) → la lista de artículos → el formulario «＋ Agregar un nuevo artículo / servicio» → un bloque plegado «Propiedades de artículos y servicios» → la tarjeta «Costo de visita / tarifa base».

Cada fila de la lista: foto de portada o ícono, el nombre (los fijados llevan una etiqueta amarilla con un pin, los de segunda mano una gris), «$precio/unidad» (seguido de « · Compra $xx» cuando hay precio de compra) y una etiqueta de tipo a la derecha: Alquiler / Artículo / Servicio.

Agregar un artículo nuevo¶

El formulario «＋ Agregar un nuevo artículo / servicio», más abajo, es la forma clásica, campo por campo:

Tipo, tres opciones: Alquiler / Artículo (venta) / Servicio; luego Nombre y Precio.
Tarifa (la unidad de precio), cuatro opciones: Por día / Por hora / Por visita / Precio único. Esas son las etiquetas de esta página; junto a un precio real, los clientes ven la forma corta: $50/día, $50/hora, $50/vez, $50/precio único (en tu propia lista de inventario, la de por visita aparece como $50/visita).
Precio de compra (opcional) — para cuando un cliente que alquila quiere quedarse con el artículo.
Costo (para calcular el retorno) — solo lo ves tú; así sabes si algo ya se pagó solo. El tipo y el costo se fijan al crear el artículo y no se pueden cambiar después de publicarlo.
Campos de propiedades — lo que definiste para este tipo en Propiedades de artículos y servicios (marca, duración…) aparece aquí como casillas extra; un nombre de campo seguido de * es obligatorio.
Foto: «Las fotos subidas se muestran en la lista y en la página de pedidos; se usa el ícono cuando no hay ninguna.»
Detalles (opcional) — se pueden escribir ya al crear el artículo, hasta 2000 caracteres; se muestran en la página del artículo.
Cuando eliges una foto aparece el botón «Rellenar desde la foto»: «Elige una foto y pulsa «Rellenar desde la foto»: la IA completa el nombre y los detalles, y puedes editarlos antes de publicar.» Solo rellena el nombre si la casilla está vacía (si ya escribiste uno, no lo toca); marca, modelo, color y lo demás se agregan a Detalles, uno por línea.
Al terminar, toca «Publicar».

El «Precio único» de aquí no es el «Precio fijo» que le pagas a un colaborador

En chino los dos salen de la misma palabra, 一口价, pero son ajustes sin relación — y en español hasta comparten la etiqueta «Tarifa» y una opción «Por hora». Precio único en esta página solo indica cómo se cobra este artículo en tu página de pedidos. El interruptor Precio fijo / Por hora (en algunas pantallas solo Fijo) que ves al pasarle un trabajo a un colaborador es dinero que va en sentido contrario — ve Subcontratar a tus colaboradores.

Publicar desde una foto (la IA lo rellena)¶

Vender algo de segunda mano o liquidar inventario ya no significa escribir cada campo: tomas una foto, la IA lee qué es, tú lo revisas y pones el precio — tres pasos. Toca «Publicar desde una foto (la IA lo rellena)»; la página dice «Toma o elige una foto, deja que la IA lea los detalles, revísalos y pon el precio.»

① Foto — «Subir foto» para elegir una, o tómala directamente (ve Botón Tomar foto más abajo). «Funciona mejor una foto clara de un solo artículo. Será la foto de portada.» Luego toca «Siguiente: identificar con IA». ¿No quieres usar la IA? Toca «Omitir, rellenar a mano».
② Detalles — el Nombre que leyó la IA y seis casillas: Tipo / Marca / Modelo / Color / Especificaciones / Estado, bajo «La IA leyó esto de la foto. Corrige lo que esté mal.» Solo el nombre es obligatorio; si lo dejas vacío aparece «Ingresa un nombre».
③ Tipo · precio — tres botones grandes: Artículo (venta) / Servicio / Alquiler (Artículo viene marcado), y el precio. Servicios y alquileres también eligen la Tarifa, los alquileres tienen Precio de compra, y artículos y alquileres tienen Costo. Detalles ya viene escrito con lo del paso anterior (una línea por dato, como «Marca: Dyson»); cámbialo como quieras. Termina con «Publicar».

Conviene saber:

Nada se guarda hasta que tocas «Publicar». Si sales a mitad o la IA se equivoca, nada llega a tu página de pedidos. Solo al tocar «Publicar» se crea el artículo y se sube la foto como portada (la foto pasa por la misma revisión de seguridad de contenido que cualquier otra imagen pública).
El estado marca «De segunda mano» por ti: si el estado que leyó la IA no es «全新» (nuevo), la casilla «De segunda mano» del paso 3 se marca sola; desmárcala si no corresponde. Los servicios no tienen esta casilla.
Ir «‹ Atrás» y «Siguiente» no vuelve a identificar la foto mientras no la cambies, así que no gasta otro intento.
Lo que escribe la IA viene en chino (marca y modelo quedan tal como aparecen impresos). Solo rellena lo que puede ver o reconocer con seguridad; lo que no distingue queda vacío, sin inventar un modelo.
Si no reconoce nada aparece «No se pudo reconocer. Rellénalo a mano» y pasas al paso 2 con las casillas vacías y la indicación «Rellena lo que sepas. Solo el nombre es obligatorio.»

El reconocimiento de fotos tiene límites

Debajo del paso 1: «Cada tienda puede reconocer una foto a la vez, hasta 20 por hora.»

Si ya se está reconociendo otra foto de tu tienda (por ejemplo, en otro dispositivo): «Todavía se está reconociendo otra foto de esta tienda. Prueba de nuevo cuando termine».
Cuando la tienda ya usó 20 en una hora: «Se agotaron los reconocimientos de esta hora (20 por hora). Prueba de nuevo en unos N min», donde N son los minutos que faltan.
El reconocimiento solo acepta jpg / png / webp de hasta 12 MB; con cualquier otra cosa aparece «El reconocimiento necesita una imagen jpg/png/webp de 12 MB como máximo». Eso no gasta un intento, y tampoco cuando te frenan los dos límites de arriba. (Una HEIC sí sirve como foto de portada; solo que el reconocimiento no la lee.)

En todos estos casos te quedas en el paso 1 y puedes tocar «Omitir, rellenar a mano» cuando quieras.

El reconocimiento siempre usa el modelo de visión de la plataforma — no usa la clave ni la URL base de tu «🤖 Configuración de IA». La foto se envía al proveedor de IA para reconocerla. Ve Deja que la IA escriba por ti · Publicar desde una foto.

Botón Tomar foto¶

Depende del dispositivo:

Computadoras y tabletas Windows: donde agregas una imagen — la portada, más fotos, un artículo nuevo, publicar desde una foto — hay un botón «Tomar foto» junto a «Subir foto» (en la fila de más fotos es un ícono de cámara). Abre la cámara dentro de la página, con el título «Tomar una foto»; toca «Capturar». Si hay más de una cámara aparece también «Cambiar cámara». Si el navegador no tiene permiso para la cámara: «El acceso a la cámara está bloqueado. Permítelo desde la barra de direcciones del navegador e inténtalo de nuevo».
Teléfonos y tabletas (Android, iPhone, iPad): también hay un botón «Tomar foto». Abre directamente la cámara trasera del propio teléfono, que da mejor imagen. En los Android más nuevos «Subir foto» solo deja elegir fotos que ya tienes; para sacar una nueva usa «Tomar foto».

Editar algo ya publicado¶

Toca el artículo en la lista para abrirlo: nombre, precio, tarifa, ícono, precio de compra, los campos de propiedades de su tipo, detalles y segunda mano se pueden cambiar; toca «Guardar cambios» y aparece «Guardado». El tipo y el costo no están aquí — una vez fijados al crear el artículo, no se cambian.

Portada: «Subir foto» / «Reemplazar» / «Quitar». Se aplica al subirla, sin guardar.
Más fotos (N/8) — puedes agregar hasta 8 más además de la portada; «＋ Añadir» deja elegir varias a la vez. Debajo de cada una: «Portada» (la cambia de lugar con la portada actual) y «Quitar». Cuando está lleno: «Hasta 8 fotos más». La indicación: «La página del artículo muestra la portada y estas fotos en un carrusel grande.»
Detalles (opcional) — hasta 2000 caracteres, con el texto de ejemplo «Qué incluye, cómo se cobra, qué tener en cuenta… se muestra en la página del artículo».
«Ver página del artículo ↗» — abre la página de este artículo en otra pestaña, para que copies el enlace y lo compartas.
Los artículos marcados ♻️ De segunda mano también se pueden 📌 Fijar / Dejar de fijar. Fijar es solo para artículos de segunda mano — útil cuando vendes piezas usadas únicas.

Dejar de vender algo no es borrarlo, es retirarlo: «Retirar este», con el aviso «¿Retirar "X" de la lista? Ya no aparecerá en las páginas de registro/pedidos; las ventas pasadas se conservan.» La confirmación es «Retirado»; tu historial queda intacto.

Página del artículo¶

Cada artículo tiene su propia página (/s/enlace-de-tu-tienda/i/número). Los clientes llegan tocando la foto o el nombre en tu lista de precios: un carrusel de fotos grande, el precio y «Detalles», con un botón «Agregar» (modo carrito) o «Consultar / Reservar» (modo reserva por información). Pasar de la tienda a la página del artículo y volver no vacía la lista.

El Tipo / Marca / Modelo / Color / Especificaciones / Estado que leyó la IA al publicar desde una foto se muestran encima de «Detalles» en una tarjeta «Especificaciones», un dato por línea.
La página del artículo tiene un botón «Compartir»: en el teléfono abre el menú para compartir del sistema (WeChat, WhatsApp, SMS…), con el nombre de tu tienda en el texto, por ejemplo «【Cici Cleaning】Limpieza profunda» más el enlace; los navegadores sin ese menú copian el enlace y el botón cambia a «Enlace copiado». En un chat se ve la foto, el nombre y el precio de este artículo.
Si retiras un artículo, su enlace viejo muestra «Este artículo ya no está disponible» y debajo «‹ Volver a la tienda».

No olvides el costo de visita

En la misma página: «🚚 Costo de visita / tarifa base» — «Los pedidos de autoservicio que incluyen servicio a domicilio agregan esto automáticamente. Pon 0 = sin costo.» Los clientes lo ven como «Costo de visita». La mayoría de los oficios a domicilio necesitan uno, o terminas pagando tú el traslado.

La misma tarjeta tiene un desplegable «Modo de página de pedidos»: Automático (según tipo de negocio) / Reserva por información (sin carrito) / Carrito (comprar y agregar artículos). Costo y modo comparten un solo botón «Guardar», confirmado con «Guardado ✓». Es el mismo ajuste que «Modo de la página de pedidos» en Editar tienda → Pedidos — cámbialo por cualquiera de los dos lados.

Propiedades de artículos y servicios¶

Al final de la página de inventario hay un bloque plegado, «Propiedades de artículos y servicios»: «Qué registra cada artículo además del nombre y el precio (por ejemplo marca o duración). Los servicios y los bienes físicos tienen cada uno su lista. Parte de tu tipo de negocio y puedes cambiarla. Quitar una propiedad no afecta a los artículos ya completados ni a los pedidos existentes.»

Dentro hay dos listas, «Propiedades de servicios» y «Propiedades de bienes (productos y alquileres)». Se editan igual que el formulario de pedido: nombre del campo / obligatorio / opciones / sugerencia de ejemplo, «＋ Agregar un campo», «Guardar — los clientes completarán esto», «Restablecer al predeterminado». Una vez definidas, esas casillas aparecen en el formulario de crear / editar de cada artículo.

Paquetes, clientes, todas las operaciones y vehículos / personal — las páginas pequeñas al lado del inventario — están en Paquetes, clientes y calendario de alquiler.

Revisión de seguridad de contenido¶

Todo lo que verán los clientes pasa por la revisión de seguridad de contenido de WeChat antes de guardarse: nombre de la tienda, datos de contacto, textos de la página, nombres y detalles de los artículos, y todas las imágenes que otros pueden ver (fotos de artículos, las tres imágenes de la página, fotos de trabajos e imagen para compartir, entre otras).

Si algo no pasa, aparece «Este mensaje no superó la revisión de seguridad de contenido y no se envió. Cámbialo e inténtalo de nuevo.» o «Esta imagen no superó la revisión de seguridad de contenido y no se subió. Usa otra.» — el texto no se guarda y la imagen no se sube. El aviso solo dice que no pasó, no te acusa de nada; las máquinas a veces se equivocan, así que cambia la redacción o prueba otra imagen.
Por la revisión, subir una imagen tarda uno o dos segundos más que antes.

Tres idiomas¶

La interfaz de la página de pedidos cambia según el idioma del navegador del cliente: 中文 / English / Español; con cualquier otro idioma se muestra en chino. El cliente no tiene un selector de idioma, pero si al enlace le agregas ?lang=en, ?lang=es o ?lang=zh, se fuerza ese idioma y el navegador lo recuerda después de una visita. Los clientes que llegan desde el directorio en inglés / español por «Pedir / Reservar» reciben ese idioma automáticamente.

Una advertencia: solo cambia la interfaz — botones, nombres de campos, ayudas. Tu propio contenido no se traduce. Si el nombre de tu tienda, los nombres de los artículos, el lema, el anuncio y las notas están en chino, eso es exactamente lo que ve un cliente que habla inglés. Para atender a ambos, pon los dos idiomas en el nombre tú mismo: 深度清洁 Deep Clean.

Siguiente¶

Cómo hacer un pedido — cómo se ve todo esto del lado del cliente
Analítica de la tienda — ya personalizada, cuántos la visitan y cuántos piden
Paquetes, clientes y calendario de alquiler — paquetes, clientes, todas las operaciones y vehículos / personal, al lado del inventario
Pedidos y revisión — adónde va un pedido cuando el cliente lo envía
Invitar colaboradores — el código de invitación y los términos (ambos en «Colaboradores de la tienda»)