Tu página de pedidos¶
Tu página de pedidos (app.huanhuan.com.au/s/codigo-de-tu-tienda) se puede personalizar, para que los clientes reconozcan tu marca al instante.
Dónde: Perfil en la barra inferior → 🖼 Editar tienda, a la derecha de la fila de tu tienda (en la computadora también está en Datos de la tienda, en el menú lateral). La página se titula «Editar tienda y página de pedidos», con una línea arriba — «Cambia el logo / banner de tu página de pedidos /s/{code} para que los clientes reconozcan tu tienda de un vistazo.» — y un enlace Ver página de pedidos ↗: tócalo después de cualquier cambio para ver lo que ven los clientes.
De arriba abajo, la página tiene:
- Perfil de la tienda y Términos para colaboradores — siempre visibles;
- cinco botones de sección, una sección a la vez:
| Sección | Qué contiene |
|---|---|
| Apariencia | Tema, color de marca, diseños, bordes, qué secciones se muestran, texto del botón de pedido, las tres imágenes |
| Contenido | Lema, sobre nosotros, barra de anuncio, horario, zonas de servicio, enlaces de contacto y QR de WeChat, insignias de confianza, galería |
| Pedidos | Modo de la página de pedidos + el formulario de pedido (con 🤖 generar a partir de una frase) |
| Compartir | La tarjeta que la gente ve cuando se pega tu enlace en WeChat / SMS |
| Invitaciones | Código y enlace de invitación |
Apariencia y Contenido necesitan «💾 Guardar personalización»
Esas dos secciones editan la misma personalización, que se guarda completa con un solo botón «💾 Guardar personalización» debajo; mientras haya algo sin guardar, dice «Cambios sin guardar».
Las excepciones: las imágenes (las tres imágenes, el QR de WeChat, las fotos de la galería, la imagen para compartir) se aplican en cuanto se suben; «Modo de la página de pedidos» se guarda en cuanto lo tocas; el formulario de pedido tiene su propio botón para guardar.
Vista previa: en el celular, la sección Apariencia empieza con una «Vista previa» dibujada con el mismo estilo que ven los clientes; en la computadora la vista previa queda fija en la columna derecha, estés en la sección que estés, y los cambios de tema, color, diseño o lema aparecen ahí al instante.
Perfil de la tienda¶
- Nombre de la tienda — obligatorio; la sugerencia dice «ej. Mudanzas Ah Qiang / Uñas Mei».
- Contacto (se muestra en la página de pedidos, opcional) — WeChat o teléfono. Complétalo y los clientes podrán contactarte directamente.
Luego toca Guardar perfil de la tienda.
Apariencia¶
Tema y color de marca¶
- Tema — seis combinaciones predefinidas, presentadas con «Elige uno y luego ajústalo. Recuerda guardar.»: Cálido (predeterminado) / Fresco / Océano / Medianoche (fondo oscuro) / Flor / Sencillo. Cada tarjeta está dibujada con sus propios colores, así que sabes qué vas a obtener sin abrirla.
- Color de marca — «Botones y acentos. Elige un color claro y el texto del botón cambiará a negro automáticamente.» Toca la muestra de color para elegir el tuyo; «Usar el predeterminado del tema» vuelve al color del tema.
Diseño¶
| Ajuste | Opciones | Predeterminado |
|---|---|---|
| Diseño del encabezado | Sin imagen / Banner / Imagen de portada | Banner |
| Diseño de artículos | Lista / Cuadrícula de fotos / Solo texto | Lista |
| Bordes | Redondeados / Cuadrados | Redondeados |
«Imagen de portada» necesita que primero subas un banner — si no hay uno, avisa «El diseño de portada necesita que primero subas una imagen de banner.» Cuando un cliente abre tu página de pedidos en una computadora, la cuadrícula de fotos pasa a tres columnas.
Secciones y texto del botón¶
- Secciones — «Las secciones sin marcar quedan ocultas en la página de pedidos.» Cuatro: Tarjeta de calificación / Reseñas / De segunda mano / Galería.
- Texto del botón de pedido — lo que dice el botón al pie de tu página de pedidos, hasta 20 caracteres; en blanco significa el predeterminado, «Pedir / Reservar».
Tres imágenes¶
La sección Imágenes acepta tres archivos: «Las subidas se aplican de inmediato en tu página de pedidos; toca "Reemplazar" para cambiar, o límpiala.»
| Dónde | Etiqueta en la app |
|---|---|
| Arriba de la página de pedidos | Banner |
| Tu marca | Logo |
| Al final de la página | Pie de página |
Antes de subir nada, el botón dice Subir; después solo hay dos acciones: Reemplazar y Limpiar. No hay marco de recorte, así que las imágenes se suben tal cual; si la proporción importa, recórtalas antes en la app de fotos de tu celular. Una subida exitosa no muestra ningún mensaje: la imagen nueva aparece directamente en el cuadro.
Contenido¶
Todo lo de esta sección se muestra solo si lo completas — los bloques vacíos simplemente no aparecen en la página de pedidos.
- Lema de una línea (debajo del nombre de la tienda) — hasta 40 caracteres; el ejemplo es «ej. Mudanzas en la zona norte · horarios el mismo día».
- Sobre nosotros — «Quién eres, cuánto tiempo llevas trabajando, qué te hace diferente.» Hasta 600 caracteres.
- Anuncio — marca «Mostrar barra de anuncio», escribe el «Anuncio» (texto de ejemplo: «ej. 20% de descuento en limpieza esta semana») y elige una fecha en «Mostrar hasta»; si la dejas en blanco, se queda puesto.
- Horario — una fila por día de la semana: marca un día y pon la hora de apertura y de cierre; los días sin marcar muestran «Cerrado»; también hay espacio para una nota (texto de ejemplo: «ej. Días festivos según acuerdo»). La ayuda dice: «Se muestra solo si se completa; la página de pedidos indica abierto/cerrado según la hora local del visitante.» Los clientes ven una línea como «Abierto · cierra a las 18:00» o «Cerrado · abre hoy a las 09:00».
- Zonas de servicio — separadas por comas, p. ej. «Chatswood,Ryde,Epping», hasta 30; más una nota (texto de ejemplo: «ej. Se aplica costo de visita en otras zonas»).
- Contacto y redes sociales — ID de WeChat / Teléfono / Número de WhatsApp / Enlace de Xiaohongshu / Enlace de Instagram / Enlace de Facebook / Enlace de mapa / dirección, más una imagen «Código QR de WeChat». «Se muestra solo si se completa. Los enlaces necesitan https://.» En el bloque «Contáctanos» de la página de pedidos, los clientes tienen «Copiar ID de WeChat», «Llamar» o un QR para escanear.
-
Insignias de confianza — «El número de trabajos completados se calcula a partir de operaciones reales — no se puede escribir a mano.» Cuatro:
Casilla Lo que ven los clientes Notas Mostrar ABN «ABN 12 345 678 901» Solo se puede marcar cuando tu ABN está en 🧾 Facturas → ⚙ Configuración de facturas; mientras tanto dice «(primero configura tu ABN en la configuración de facturas)» Mostrar trabajos completados «{n} trabajos completados» Se cuenta a partir de operaciones reales Asegurado «Asegurado» Lo marcas tú — la plataforma no lo verifica Años de experiencia (0 = ocultar) «{n} años de experiencia» 0 lo oculta -
Galería — «Agregar foto», una a la vez, hasta 24; en la página de pedidos este bloque se llama «Nuestros trabajos».
Pedidos¶
Modo de la página de pedidos¶
Tres opciones, descritas como «Reserva por información (formulario) o carrito (explorar y agregar artículos).»:
Lo decide el rubro que elegiste al abrir la tienda. Déjalo así si no estás seguro.
Los clientes no eligen nada; solo llenan un formulario y piden un horario. Ideal para trabajos que se cotizan primero — limpieza, reparaciones, mudanzas. El cuadro de diálogo se titula «📝 Pedir / Reservar».
Los clientes tocan ➕ Agregar ellos mismos y la barra de abajo muestra «N artículos · $total · Ir a pagar» (antes de agregar algo solo dice «Pedir / Reservar»). Ideal para trabajos con precio por artículo — alquileres, segunda mano, servicios por visita. El cuadro de diálogo se titula «🛒 Mi pedido».
El formulario de pedido¶
Tú decides qué llenan los clientes. Está en la sección Pedidos, debajo de «Modo de la página de pedidos».
Cada campo lleva cuatro cosas: un nombre del campo (p. ej. Tipo de habitación), si es Obligatorio, Opciones (separadas por comas, p. ej. Ninguno,Gato,Perro) y una sugerencia de ejemplo (opcional, p. ej. 2 habitaciones 1 baño). Hay diez tipos de campo: Texto / Área de texto / Número / Teléfono / Correo / Lista desplegable / Opción única (pocas) / Casillas / Fecha / Hora.
Vale la pena recordar una línea que aparece debajo del formulario:
Además de estos, incluimos automáticamente Nombre / Contacto / Cantidad / Fecha preferida / Hora preferida.
Así que esos cinco ya están. La dirección no es un campo incluido — agrega uno tú mismo o deja que los clientes la escriban en la nota (cuyo texto de ejemplo es «Dirección, solicitudes especiales, etc.»). Las tiendas de mudanzas ya tienen campos de dirección de origen y de destino en su formulario predeterminado.
Guarda con «💾 Guardar — los clientes completarán esto». ¿Lo desordenaste? «↩︎ Restablecer al predeterminado» borra tu personalización y vuelve a poner el formulario del sistema.
¿No quieres agregarlos uno por uno? Deja que la IA los arme (v3.1.2)
La parte de arriba del formulario es «🤖 Genera el formulario a partir de una frase»: «Dinos qué quieres preguntarle a los clientes al reservar; luego puedes editar cualquier campo.»
Escribe algo como cuando un cliente reserve una mudanza, pregunta el tipo de vivienda, si hay ascensor y si hay muebles grandes, toca «Generar» y vuelven tres campos completos, con tipos, opciones y sugerencias.
Ojo: reemplaza en lugar de agregar — primero pregunta («El formulario generado reemplazará los campos de abajo (se perderán los cambios sin guardar). ¿Continuar?»), y lo que vuelve todavía no está guardado («Generado — guárdalo cuando se vea bien»). Edita lo que quieras y luego presiona «💾 Guardar — los clientes completarán esto». Si el modelo no devuelve nada, vuelven los campos predeterminados de ese rubro.
Tarjeta para compartir¶
La sección Compartir trata de «Lo que la gente ve cuando pegan el enlace de tu tienda en WeChat o SMS. Si no hay imagen, se usa tu banner y luego tu logo.»
- Para hacer una a propósito, sube una «Imagen para compartir (se recomienda 1200×630)».
- La «Vista previa de la tarjeta» de abajo te da una idea aproximada: imagen, nombre de la tienda y una línea tomada de tu lema (o de Sobre nosotros si no hay lema).
- La última línea, «Enlace de la tienda», se copia al tocarla.
WeChat tiene la última palabra
La propia página lo dice: «Que WeChat muestre la tarjeta depende de WeChat — envíate un enlace real para comprobarlo.»
Invitaciones¶
La sección Invitaciones es la tarjeta «🤝 Invitación para colaborar»: código de invitación actual, enlace de invitación, 🔄 Regenerar, 🚫 Desactivar código. Envíale el código a un colaborador y podrá tomar los trabajos que le subcontrates — ve Invitar colaboradores.
Términos para colaboradores¶
Debajo del perfil de la tienda siempre está «📋 Términos para colaboradores»: «Un colaborador debe leer y aceptar estos términos antes de unirse a tu tienda (por código de invitación o por postulación en el mercado público). Usa los términos predeterminados de la plataforma o escribe los tuyos.»
Dos opciones: «Usar el predeterminado de la plataforma» / «Usar mi propio texto». Si eliges el tuyo, el texto de la plataforma se copia en el cuadro para que lo edites; al guardar pregunta «¿Guardar estos términos personalizados? Los colaboradores que ya aceptaron los términos anteriores deberán aceptar de nuevo.» Cómo se aplican y quién tiene que volver a aceptar: ve Invitar colaboradores.
Artículos y servicios¶
Se administran en la página Inventario / Servicios (Perfil → toca tu tienda → 📦 Inventario). La página se describe en una línea: «Toca un artículo para editarlo; los artículos de segunda mano se pueden fijar arriba.»
- Publicar algo nuevo: «＋ Agregar un nuevo artículo / servicio», elige el tipo (Alquiler / Artículo (venta) / Servicio), ponle nombre y precio.
- Tarifa (la unidad de precio), cuatro opciones: Por día / Por hora / Por visita / Precio único. Esas son las etiquetas de esta página; junto a un precio real, los clientes ven la forma corta:
$50/día,$50/hora,$50/vez,$50/precio único. - Precio de compra (opcional) — para cuando un cliente que alquila quiere quedarse con el artículo.
- Costo (para calcular el retorno) — solo lo ves tú; así sabes si algo ya se pagó solo.
- Foto: sube una y se muestra en la lista y en la página de pedidos; sin foto, se usa el ícono.
- Marca ♻️ De segunda mano y entonces el artículo se puede 📌 Fijar / Dejar de fijar. Fijar es solo para artículos de segunda mano — útil cuando vendes piezas usadas únicas.
El «Precio único» de aquí no es el «Precio fijo» que le pagas a un colaborador
En chino los dos salen de la misma palabra, 一口价, pero son ajustes sin relación — y en español hasta comparten la etiqueta «Tarifa» y una opción «Por hora». Precio único en esta página solo indica cómo se cobra este artículo en tu página de pedidos. El interruptor Precio fijo / Por hora (en algunas pantallas solo Fijo) que ves al pasarle un trabajo a un colaborador es dinero que va en sentido contrario — ve Subcontratar a tus colaboradores.
Dejar de vender algo no es borrarlo, es retirarlo: «¿Retirar "X" de la lista? Ya no aparecerá en las páginas de registro/pedidos; las ventas pasadas se conservan.» Tu historial queda intacto.
No olvides el costo de visita
En la misma página: «🚚 Costo de visita / tarifa base» — «Los pedidos de autoservicio que incluyen servicio a domicilio agregan esto automáticamente. Pon 0 = sin costo.» Los clientes lo ven como «Costo de visita». La mayoría de los oficios a domicilio necesitan uno, o terminas pagando tú el traslado.
Tres idiomas¶
La interfaz de la página de pedidos cambia según el idioma del navegador del cliente: 中文 / English / Español; con cualquier otro idioma se muestra en chino. El cliente no tiene un selector de idioma.
Una advertencia: solo cambia la interfaz — botones, nombres de campos, ayudas. Tu propio contenido no se traduce. Si el nombre de tu tienda, los nombres de los artículos, el lema, el anuncio y las notas están en chino, eso es exactamente lo que ve un cliente que habla inglés. Para atender a ambos, pon los dos idiomas en el nombre tú mismo: 深度清洁 Deep Clean.
Siguiente¶
- Cómo hacer un pedido — cómo se ve todo esto del lado del cliente
- Pedidos y revisión — adónde va un pedido cuando el cliente lo envía
- Invitar colaboradores — el código de invitación y los términos para colaboradores