Resumen de subcontratos¶
¿Tienes más trabajo del que puedes hacer tú solo? Pásaselo a tus propios colaboradores, o ponlo en el mercado público y deja que la comunidad se postule. Esta página recorre primero toda la línea: desde que entra un trabajo hasta que sale el dinero, quién interviene y quién toca qué. La vía privada y la pública se explican en detalle en las páginas siguientes.
Hay dos entradas: «Colaboración» en la barra inferior (todos los subcontratos que enviaron tus tiendas, más los trabajos que tomaste tú en persona) y, por tienda, «Perfil» → abre la tienda → «Asignación de trabajos (subcontratar a colaboradores)». Las conversaciones con los colaboradores están todas en «💬 Mensajes», en la barra inferior.
La línea principal: cinco pasos¶
| Paso | Qué pasa | Quién toca |
|---|---|---|
| ① Entra el trabajo | Un cliente lo envía desde tu página de pedidos y llega a la bandeja «🆕 Pedidos en línea»; o lo registras tú mismo; o usas «Dilo y lo registramos» / «Agendado con IA (recomendado) · pega la información del cliente / dila» | Cliente / tú |
| ② Agendarlo | Al revisar el pedido, pon la hora de la visita y «Asignar a», y toca «✓ Aprobar · registrar + agendar». Los trabajos que no pasan por revisión entran directo con «＋ Agregar trabajo» | Dueño |
| ③ Hacerlo o subcontratarlo | Vas tú mismo; o, si no puedes tomarlo, tocas «🤝 Subcontratar» en la tarjeta del trabajo (en las órdenes de reparación y en los trabajos de limpieza el botón dice «🤝 Subcontratar a un colaborador») para abrir un subcontrato | Dueño |
| ④ El colaborador acepta y trabaja | El colaborador toca «✓ Aceptar» o «Rechazar» en «🤝 Invitaciones por confirmar»; si el trabajo no tiene un horario acordado, lo pone en su propio calendario desde «📌 Trabajos por agendar» | Colaborador |
| ⑤ Terminado y liquidado | El colaborador toca «✓ Marcar como terminado» (los trabajos por hora piden «Horas reales»); tú le pagas fuera de la plataforma, luego tocas «Marcar como pagado»: tu lado muestra «✓ Pagado» y el del colaborador «✓ Recibido» | Colaborador → dueño |
En cada paso, se avisa a la persona correcta
Envías una oferta y el colaborador recibe «💼 … te ofreció un trabajo»; acepta o rechaza y tú recibes «✅» o «rechazó tu oferta»; alguien se postula en el mercado y tú recibes «🌏 … postuló a tu trabajo público»; termina y tú recibes «🏁»; lo marcas como pagado y él recibe «💰 … marcó … como pagado». Todos llegan a la 🔔 y, con las notificaciones push activadas, al teléfono; las más importantes no se pueden silenciar. Además hay recordatorios por la tarde: al trabajo de mañana todavía le falta gente, 7 días sin pagar, una postulación del mercado esperando 48 horas. La lista completa está en Mensajes y recordatorios.
Dónde se ve el dinero
La página del subcontrato tiene una tarjeta que solo ves tú, «Las cuentas de este trabajo»: «Ingresos registrados» − «Costo de subcontrato» = «Neto». (Antes de que se registre el trabajo original dice «Neto {amount} (aún sin registrar, solo costo de subcontrato)».) El lado del colaborador tiene una sola tarjeta, «Tu trabajo», con su «Pago». En palabras de la propia app: «Los colaboradores solo ven su propio monto, no el precio del trabajo en sí.»
Dos destinos¶
Primero sumas a la gente con un código de invitación y luego, en el subcontrato, pones un precio para cada persona: «Precio fijo» es un solo monto para esa persona; «⏱ Por hora» se calcula como «Pago por colaborador = base + tarifa × horas», con las horas estimadas prellenadas según el horario del propio trabajo y editables. Lo que recibe cada uno queda entre tú y esa persona.
→ Subcontratar a tus colaboradores · → Invitar colaboradores
Si nadie de tu tienda puede tomarlo, pon un único «Precio fijo» en ese mismo subcontrato y toca «Publicar» para que la gente de la comunidad pueda postularse. Cuando tocas «✓ Confirmar» en un postulante, se convierte en colaborador de tu tienda, y solo entonces se le desbloquean la dirección completa y los datos del cliente.
Las dos vías cuelgan del mismo subcontrato. Lo habitual es preguntar primero a tu propia gente y publicar solo si nadie lo toma.
Un trabajo original, un subcontrato¶
Un trabajo agendado, una orden de reparación o un trabajo de limpieza lleva exactamente un subcontrato.
- Cuando un trabajo ya se subcontrató, el botón «🤝 Subcontratar» de la tarjeta se reemplaza por una etiqueta —«🤝 Subcontrato · reclutando · 1/2 personas ›»— que te lleva de vuelta a ese subcontrato.
- Si vuelves a tocar el botón de subcontratar en una orden de reparación o en un trabajo de limpieza, simplemente te lleva al subcontrato que ya existe. Nunca se crea un segundo.
- ¿Necesitas un par de manos más? No abras otro subcontrato: usa «Agregar otro» en este, o «Publicar».
Estados de un vistazo¶
El subcontrato en sí: tres estados¶
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| «Reclutando» | Todavía se busca gente. «Cambiar precio», «Quitar», «Agregar otro», «Reclutar desde el mercado público» y «✕ Cancelar este subcontrato» solo existen en este estado |
| «Completo» | Aceptaron suficientes personas. Todos esos controles desaparecen a la vez; solo quedan las acciones de cierre |
| «Cancelado» | Tocaste «✕ Cancelar este subcontrato» mientras estaba en «Reclutando». Las ofertas y postulaciones abiertas se anulan, a los colaboradores que ya habían aceptado se les avisa que «el trabajo se canceló», y el trabajo original queda libre para volver a subcontratarse |
Una persona en un subcontrato: nueve estados¶
Los nombres de abajo son exactamente los que muestra la app.
| Estado | Qué significa | Quién lo provocó | A dónde puede pasar |
|---|---|---|---|
| «Invitado · esperando respuesta» | Se lo ofreciste en privado; todavía no responde | Dueño | El colaborador toca «✓ Aceptar» → Aceptado · en curso; toca «Rechazar» → Rechazado; tú tocas «Quitar» → Eliminado; otra persona ocupa el último lugar → Puesto cubierto · no seleccionado |
| «Postulado · esperando confirmación» | Alguien se postuló desde el mercado público; espera tu respuesta | Postulante | Tú tocas «✓ Confirmar» → Aceptado · en curso; tú tocas «Rechazar» → Postulación rechazada; la persona toca «Retirar postulación» → Postulación retirada; se llenan los lugares → Puesto cubierto · no seleccionado |
| «Aceptado · en curso» | Tomado, precio fijado, trabajo en marcha | El colaborador al aceptar / tú al confirmar | El colaborador toca «✓ Marcar como terminado» → Terminado |
| «Terminado» | Trabajo hecho, esperando el pago | Colaborador | Tú tocas «Marcar como pagado»; tu fila pasa a mostrar «✓ Pagado» y la tarjeta del colaborador «✓ Recibido» |
| «Rechazado» | El colaborador dijo que no | Colaborador | Fin del recorrido |
| «Eliminado» | Retiraste la oferta; la persona sale de la lista de colaboradores | Dueño | Fin del recorrido |
| «Puesto cubierto · no seleccionado» | Otra persona ocupó antes el último lugar | Cae aquí cuando se llenan los lugares | Fin del recorrido |
| «Postulación retirada» | El postulante retiró su propia postulación | Postulante | Fin del recorrido |
| «Postulación rechazada» | Rechazaste la postulación | Dueño | Fin del recorrido |
Dos cosas que solo existen en ciertos estados
- «Cambiar precio» / «Quitar» solo aparecen mientras el subcontrato está en «Reclutando» y esa persona está en «Invitado · esperando respuesta». En cuanto acepta, el control para cambiar el precio desaparece: aceptar fija el precio.
- El «Chat» solo admite mensajes nuevos en «Invitado · esperando respuesta», «Aceptado · en curso» y «Postulado · esperando confirmación». En cualquier otro estado puedes leer el historial, pero no escribir. Además, todas las conversaciones aparecen en «💬 Mensajes».
Quién manda en cada horario¶
| Qué horario | Quién puede cambiarlo | Qué cambia |
|---|---|---|
| El horario del trabajo original (fecha y franja de la visita en un trabajo agendado o de limpieza) | Solo el dueño | Los colaboradores reciben en la 🔔 «📅 {store} actualizó un trabajo que tomaste…» y ven tu nuevo horario al recargar la página; además, el detalle del trabajo suma una línea en «📝 Historial de cambios»: «Los datos del trabajo original cambiaron · …» (el «pedido» de ahí es este mismo trabajo original) |
| El plan propio del colaborador (definido con «📅 Agregar a la agenda») | Solo el colaborador; tú no tienes ningún control para esto | En palabras de la app: «solo aparece en tu página de agenda y nunca cambia el trabajo de la otra tienda» |
| Cuando existen los dos | — | Manda el horario del trabajo original. Un trabajo que se muestra según el plan del colaborador lleva una pequeña etiqueta «(tu plan)» |
| Órdenes de reparación | — | Una orden de reparación no tiene ningún campo de fecha ni hora de visita, así que el plan propio del colaborador es el único horario que llega a tener este tipo de trabajo |
| Horas reales en un trabajo por hora | El colaborador ingresa las «Horas reales» al marcarlo como terminado; tú todavía puedes tocar «🕐 Ajustar horas» en cualquier momento antes de «Marcar como pagado» | El pago se recalcula como base + tarifa × horas reales |
Los trabajos de colaboradores no se revisan por cruces
«⚠ Cruce» solo cubre dos trabajos que se cruzan en el mismo vehículo o la misma persona dentro de tu propia tienda. Al subcontratar no se revisa el calendario del colaborador: después de aceptar, él organiza su propio día.