Saltar a contenido

Mensajes y recordatorios

Sale un trabajo, alguien se postula, el dueño cambia la hora, toca pagar — HuanHuan te avisa, para que no tengas que andar actualizando la página. Tres cosas se encargan de esto:

Qué Dónde Qué cubre
💬 Mensajes Tercera pestaña de abajo (la navegación lateral en la computadora) Tus conversaciones con dueños / colaboradores, un hilo por trabajo
🔔 La campana Arriba a la derecha en cada página Postulaciones, ofertas aceptadas, reprogramaciones, pagos, nuevos pedidos de clientes… en dos pestañas, Actividad y Chat
Notificaciones push Perfil → Configuración → 🔔 Notificaciones push Envía todo eso a la pantalla de bloqueo de tu teléfono, incluso con la app cerrada

💬 Mensajes: todas las conversaciones en una pantalla

La barra inferior ahora es Inicio / Agenda / Mensajes / Colaboración / Registro / Perfil, con Mensajes en tercer lugar. La página se resume en una línea:

Un hilo por cada trabajo, entre tú y el dueño / colaborador. Aquí se acuerdan el precio, el horario y las horas.

Trabajos que enviaste, trabajos que te enviaron, trabajos del mercado público a los que te postulaste — sea cual sea tu papel en el trabajo, el hilo está en esta única lista. Cada fila muestra:

  • el nombre de la otra persona y de qué tienda es el trabajo;
  • tu papel en ese trabajo: «Soy el dueño» o «Soy el colaborador»;
  • el último mensaje (los tuyos empiezan con «Tú: »), o «Todavía nadie ha escrito»;
  • «1 mensaje nuevo» o «{n} mensajes nuevos» cuando hay algo sin leer.

El orden no cambia. Los hilos con mensajes se ordenan por el último mensaje; los hilos donde nadie ha escrito van debajo, con la invitación / postulación más reciente primero. Abrir uno no lo hace saltar de lugar.

El número rojo en la pestaña Mensajes es cuántos hilos tienen algo nuevo (hilos, no mensajes).

Toca una fila y llegas a la página de detalle de ese trabajo, con el cuadro de chat abajo. Lo que dijo la otra persona ya está abierto — sin tocar nada más. Los candidatos con los que todavía no has hablado siguen plegados, para que un trabajo con cinco o seis candidatos no se convierta en una página interminable.

La lista está a la izquierda y respondes a la derecha sin salir de la página («Abrir trabajo ›» arriba a la derecha te lleva al detalle). Hasta que elijas una, el lado derecho dice «← Elige una conversación para responder aquí mismo».

Nada cuenta como leído hasta que haces clic — abrir Mensajes no marca en silencio el primer hilo como leído, así que la otra persona solo ve como leídos los hilos que de verdad abriste.

Solo se pueden enviar mensajes nuevos en tres estados: Invitado · esperando respuesta / Aceptado · en curso / Postulado · esperando confirmación. En cualquier otro estado (terminado, rechazado, quitado) el hilo sigue ahí, marcado «Este trabajo está cerrado — solo lectura».

Aquí solo hablan dueños y colaboradores

Los clientes no están en la app — con ellos sigues hablando por WeChat. Cada hilo de aquí cuelga de un subcontrato: un trabajo que enviaste o un trabajo que tomaste.

Si todavía no hay nada, la página dice «Aún no hay conversaciones. En cuanto envíes o tomes un trabajo, aquí es donde te contactarán.» Para iniciar una tú, abre cualquier trabajo — el cuadro de chat está abajo.

🔔 La campana: Actividad y Chat

Cada página tiene una campana arriba a la derecha; el número rojo es lo que no has leído.

  • En el teléfono abre la página completa de Notificaciones.
  • En la computadora despliega un panel con las últimas 10; «Ver todo ›» abre la página completa.

Las dos tienen dos pestañas, Actividad (donde se abre) y Chat, para que los mensajes no queden enterrados bajo postulaciones, reprogramaciones y pagos. La introducción de la página: «Postulaciones, ofertas aceptadas, reprogramaciones y cambios de pago llegan todos aquí.»

  • Lo no leído va en negrita con un punto rojo; toca un elemento para ir a ese trabajo o pedido, lo que también lo marca como leído.
  • «Marcar todo como leído» los despeja todos.
  • Varios mensajes seguidos del mismo hilo cuentan como un elemento sin leer.

Lo que vas a recibir

  • «🌏 {name} postuló a tu trabajo público»
  • «✅ {name} aceptó tu oferta» — o «{name} rechazó tu oferta — considera invitar a alguien más»
  • «🏁 {name} marcó el trabajo como terminado — $… registrado como costo de colaborador»
  • «{name} retiró su postulación»
  • «🛒 Nuevo pedido en línea en {store} — responde pronto»

En las tiendas con más de un dueño, se avisa a todos los dueños. Nadie recibe avisos de lo que tocó uno mismo.

  • «💼 {store} te ofreció un trabajo ($…)»
  • «🎉 {store} confirmó tu postulación — el trabajo es tuyo» — o «{store} no aceptó tu postulación esta vez»
  • «📅 {store} actualizó un trabajo que tomaste (cambió la hora/dirección) — toca para revisar»
  • «💲 {store} cambió la oferta a $… — échale otro vistazo»
  • «⏱ {store} corrigió las horas a …h — el pago se ajustó a $…»
  • «💰 {store} marcó $… como pagado — confirma que te llegó»
  • «❌ {store} canceló el subcontrato — el trabajo se canceló» · «{store} te quitó de un trabajo» · «Cupos completos: esta vez el trabajo de {store} fue para alguien más»
  • «💬 Nuevo mensaje de {name} ({store})» — en la pestaña Chat
  • los recordatorios de la tarde que se explican abajo

Las notificaciones no llevan datos del cliente

Las notificaciones llevan nombres de tiendas, nombres de personas, montos y horas — nunca el nombre, la dirección ni el teléfono del cliente, y nunca el texto del chat. Lo que ves al tocarlas sigue dependiendo de tu papel: un postulante del mercado público sigue viendo solo la zona general hasta que el dueño lo confirma.

Todas las tardes a las 5, recordatorios automáticos

Cada día, poco después de las 5 p. m. hora de Sídney, la app revisa lo siguiente y manda una notificación a la 🔔 cuando hace falta (y a tu teléfono, si tienes el push activado):

Recordatorio Quién lo recibe Cuándo
📅 Trabajo mañana Colaborador Un trabajo que aceptaste es mañana. La hora es la del dueño; si el dueño nunca puso una, usa el horario que planeaste tú
⚠️ Al trabajo de mañana le faltan {n} Dueño Un subcontrato sigue buscando gente, es mañana y no aceptaron suficientes personas — «todavía hay tiempo para invitar o publicar»
💸 Sigue sin cobrar Dueño El colaborador terminó hace 7 días y no has tocado Marcar como pagado
⏳ El pago aún no se marcó Colaborador Lo mismo visto del otro lado — «vale la pena avisar»
👀 La postulación de {name} lleva 48h esperando Dueño Alguien se postuló a tu trabajo público y lleva 48 horas sin que la confirmes ni la rechaces
⏳ La fecha del trabajo de {store} ya pasó Postulante Un trabajo del mercado público al que te postulaste ya quedó en el pasado — «considera retirar tu postulación para liberar un cupo»

No insisten a diario: «Trabajo mañana» y el aviso de que faltan personas llegan como máximo una vez al día; los pagos pendientes, las postulaciones en espera y las postulaciones con fecha pasada se recuerdan una sola vez por trabajo.

¿Por qué recordar pagos y postulaciones?

HuanHuan nunca toca el dinero, así que el pago de un colaborador depende de que el dueño se acuerde de transferirlo. Después de 7 días sin pagar, las dos partes reciben un recordatorio — nadie tiene que depender de su memoria.

Con las postulaciones pasa lo mismo: una persona puede tener como máximo 5 postulaciones abiertas. Dejar una sin revisar le ocupa uno de sus cupos.

Notificaciones push: incluso con la app cerrada

En la tarjeta Perfil → Configuración, bajo «🔔 Notificaciones push», hay un botón: «Activar notificaciones push en este dispositivo». La línea de abajo:

Postulaciones, confirmaciones, reprogramaciones y chats se envían a este dispositivo — no necesitas mantener la app abierta.

  • Por dispositivo: el teléfono y la computadora se activan por separado. Una vez activado, el botón dice «Activado · toca para desactivar».
  • Teléfonos Android y Chrome en la computadora: toca el botón, permite las notificaciones cuando el navegador te pregunte, y listo.
  • iPhone / iPad: primero instálala en la pantalla de inicio. La página dice: «En iPhone/iPad: primero Compartir → Añadir a la pantalla de inicio, luego abre desde el ícono para activar el push (iOS 16.4+)». Cómo instalarla: consulta Ponla en tu pantalla de inicio en Abre tu tienda en tres minutos.
  • Si antes rechazaste el permiso de notificaciones, verás «Se denegó el permiso de notificaciones — actívalo en la configuración del navegador e inténtalo de nuevo».

¿Demasiado ruido? Silencia por categoría

Con el push activado aparece una línea debajo — «Silenciar por categoría (solo push — las notificaciones dentro de la app no se ven afectadas):» — con tres casillas. Desmarca una para dejar de recibir push de ese tipo:

  • 💬 Mensajes de chat
  • 🛒 Nuevos pedidos en línea
  • Actividad secundaria (rechazos, retiros, pagos, recordatorios diarios…) — todos los recordatorios de la tarde de arriba cuentan como esta categoría

Silenciar solo decide qué llega a tu pantalla de bloqueo; la 🔔 sigue teniendo todo.

Lo importante siempre llega por push y no se puede silenciar: una oferta de trabajo, la confirmación de tu postulación, una reprogramación, una cancelación, horas corregidas, un cambio de precio, una nueva postulación en el mercado público, un colaborador que marca un trabajo como terminado. Perderte uno de esos sí te cuesta.

Por ahora, los avisos de la pantalla de bloqueo están en chino

El texto del aviso que aparece en tu pantalla de bloqueo lo genera el servidor y por ahora solo está en chino — aunque tengas la app en Español o en English. Tócalo y la app se abre en tu idioma.

Siguiente