怎么在线下单¶
这一页是给客人看的。主理人可以把这页链接直接甩给客户。
三步下单¶
- 打开商家给你的链接,长这样:
app.huanhuan.com.au/s/店铺代号。不用注册,不用装 App,手机浏览器打开就是。 - 选你要的东西,填一下信息。有的店是购物车(「🛒 我的下单」,一件件点「加购」),有的店只收信息(「📝 下单 / 预约」)。
- 点「✓ 提交请求」。按钮底下那行字是原话:「提交后店主联系你确认，不会自动扣款。」提交完你会看到「收到啦!」和一句「店主会尽快联系你确认。可以关掉页面了。」
要填什么¶
| 填的东西 | 说明 |
|---|---|
| 微信名(必填) | 输入框里的提示就是「你的微信昵称 — 店主靠这个对上你是谁」。漏了会提示「请填微信名」 |
| 称呼(选填) | 怎么称呼你 |
| 电话(必填) | 漏了会提示「请填电话」 |
| 期望日期 | 你想哪天 |
| 期望时段 | 四选一:不限 / 上午 09–13 / 下午 13–17 / 晚上 17–21 |
| 其它需求 / 备注 | 提示写着「地址、特殊要求等」—— 地址一般填在这儿 |
除了这几栏,商家还可以自己加字段(比如房型、有没有电梯、故障描述),看是什么生意。
为什么先问微信名
华人生意里,商家认得出你的往往是微信昵称,不是手机号。填对了,他一眼就知道你是谁,后面对账、发确认也顺。
两件小事
- 购物车可以空着:页面上写「购物车空着 — 也可以只留需求让店主报价。」拿不准要哪个套餐,直接留需求让他报价就行。
- 含上门服务的单会自动加一笔「出车费」(起步费)。有的店设成 0 就是不收;要收的话它会单列一行,算进「合计」里,不会藏着。
想先看店家哪天有空?¶
有些店会把自己的排活时间表链接发给你(或者贴在下单页上)。打开是一张叫「排活时间表」的表,副标题写着:「只显示忙 / 闲时段，不含客户信息」。
上面能看到的:
- 一格一格的时间块,块上写的是这家店的车或师傅(拿不到名字时就写「已排」);
- 顶上「日 / 周」切换和一个「回今天」;
- 那段时间一个活都没有,页面写「这段时间没有排活 — 都是空闲」;
- 有时候会看到紫色的「🤝 外务·占时间」块 —— 那是这家店的人去帮别家干活了,同样占着时间。
看不到的:客户是谁、地址、电话、价钱,一个都没有。 挑个空档,下单时填进「期望日期 / 期望时段」,省得来回问。
链接打不开?
页面写「链接已失效或已关闭分享」,说明商家换了新链接或者关掉了分享 —— 找他再要一次。
我的信息谁看得到?¶
一句话:商家看得到你填的全部,别人看到的是被裁过的。
- 商家本人 —— 全部:微信名、称呼、电话、日期时段、备注,还有你在购物车里选了什么。
- 商家店里的帮手 —— 他要上门干活,所以看得到这单的客户名、地址和联系方式。他看不到的是这单收了你多少钱(应用里写死的:「帮手只会看到给他们的酬劳,看不到这单本身的价格。」)。
- 商家挂到社区公开招人时,来申请的陌生人 —— 在商家点「✓ 确认」之前,只看得到大致区域、日期时段、和这活给他多少钱。申请人自己页面上的原话:「已申请,等店主确认。确认前只显示大致区域,不显示详细地址和客户信息。」商家确认了谁来干,那个人才解锁完整地址和客户信息。
- 拿到时间表链接的人 —— 上面那种公开链接里没有任何客户信息。商家还有一档「仅帮手」的时间表,要登录、而且得是这家店的帮手才打得开,那一档能看到客户名、地址和备注,但电话、微信和价钱不显示。
换换不在这个页面收你的钱
下单页不刷卡、不扣款。要不要交定金、怎么交,是商家确认时跟你谈的;交了的定金会在完工时抵扣或者退给你。
常见问题¶
要注册账号吗? 不用。打开链接直接填就行。
页面是英文的 / 我想看中文? 界面按你手机浏览器的语言自动切中英文。店名、商品名这些是商家自己写的字,原样显示,不会被翻译。
提交后多久有回应? 商家看到单会跟你确认时间,具体多快看各家。他那边收到的是一条待处理的下单请求,红点提醒着。
填错了怎么办? 直接微信找商家改,或者重新提交一单 —— 多出来的那张他那边可以拒掉。
能保证约到我想要的时间吗? 不能。你填的是期望日期和时段,商家确认时才定死。想稳一点,先看他的时间表挑个空档。
评价是真的吗? 下单页上的评价都带「✓ 真实成交单」标记,写着「基于 N 条真实成交评价」;新店会写「新店 · 口碑积累中」,底下跟一句「每一单都来自真实成交，评价改不了删不掉」。没成交过的单评不了。